Account gehackt,kann mich nicht mehr einloggen,habe angeblich Netflix dazu gebucht, bin verzweifelt

[Schroeder-M]

Hallo,

Wir sind verzweifelt.

Müssen seit einigen Monaten mehr Geld bezahlen, kann mich weder bei mein Sky einloggen , noch auf dem Receiver im Sky Store.

Jetzt sollen wir angeblich auch auf Premium mit Netflix erweitert haben.

Was sollen wir tun?

[digo]

Leider kein Einzelfall!

Kannst du im Forum suchen. Funktion Suchen

Ein Moderator wird sich Montag melden.

Mit Netflix hast du dich auch schon in Verbindung gesetzt?

[Schroeder-M]

Nein mit Netflix noch nicht in Verbindung gesetzt.

wie sollen wir das machen?

[digo]

https://community.sky.de/t5/Abonnement/Netflix-Abo-wurde-aus-Spanien-gehackt/m-p/765544/highlight/tr...

Ein Moderator wird euch helfen.

Wenn es noch geht!

https://community.sky.de/t5/Abonnement/Netflix-Abo-wurde-aus-Spanien-gehackt/m-p/842472/highlight/tr...

Ich habe selbst kein Konto.

Hier steht auch, direkt mit Netflix Verbindung aufnehmen.

https://community.sky.de/t5/Abonnement/Konto-gehackt-Netflix-wurde-erweitert-fremder-Netflix-Account...

Ihr habt aber auch mit dem SKY Account Probleme?

@Schroeder-M 

Moderatoren nur nach Einladung anschreiben.

Über Monate?

"Müssen seit einigen Monaten mehr Geld bezahlen"

[christina]

Hallo @Schroeder-M, 

wenn dein Netflix Account gehackt wurde, wende dich bitte direkt dort an den Kundenservice. 

Sofern es dein Sky Abonnement betrifft, sende mir deine Kundennummer bitte per Privatnachricht. Zum Datenabgleich benötige ich dein Geburtsdatum und je nach Zahlungsweise folgende Daten:

- Lastschrift: den Namen der Bank, welche für die monatliche Abbuchung hinterlegt wurde

- Kreditkarte: die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer

- PayPal oder Überweisung: deine vollständige Adresse

Um mir eine private Nachricht zu senden, gehe auf mein Profil und klicke unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG,

Christina