Email adresse gehackt und geändert

[Magicmax93]

Hallo mein Email account wurde gestern gehackt und dabei wurde die email adresse meines sky accounts geändert und das Passwort ich habe keinen zugriff mehr darauf

leider bringt es nichts mit dem chatbot zu schreiben und ich habe mehrmelas vergeblich versucht einen kundenmitarbeiter ans telefon zu bekommen.

Was soll ich nun tun

[grauerwolf]

Hallo @Magicmax93 !

Warte hier am besten auf einen Sky-Mod! Der kann schauen, ob er dir helfen kann.

Bald meldet sich ein Mod um dir zu helfen und erklärt dir, wie du ihm die benötigten Daten per privater Nachricht senden kannst.

Viele Grüße

grauerwolf

[Cornelia_N]

Hi @Magicmax93,

schicke mir deine Kundennummer bitte in einer Privatnachricht zu. Klicke dafür auf folgenden Link: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/23104

Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

Viele Grüße, Conny