Gutschein bei Vertragverlängerung fehlt

[andreasl]

Guten Morgen zusammen

Ich habe am 17.12..2024 meine Vertragsverlängerung für 01.03.2025 gebucht

Deine gebuchten Pakete ab 01.03.2025

SKY ENTERTAINMENT PLUS + CINEMA + SPORT + BUNDESLIGA HD SKY ENTERTAINMENT PLUS + HD CINEMA + HD SPORT + HD BUNDESLIGA UHD SKY ENTERTAINMENT + UHD CINEMA + UHD SPORT + UHD BUNDESLIGA SKY GONETFLIX PREMIUM + Vorteilsangebot (100€ Gutschein)

Bisher ist leider noch kein Gutschein per email angekommen, die 6 Wochen sind seit Verlängerungsbeginn seit dem positiven Zahlungseingang auch rum 😉

Vielleicht kann sich das einer der Mods mal anschauen

Gruß Andreas

[uwe96]

Du hast vor einem Jahr deinen Vertrag  für März 2025 verlängert? Warum das? Kein Wunder dass da etwas schief laufen muss.

[andreasl]

Danke für den Hinweis, man sollte so früh nix schreiben. Habe das Datum korrigiert 17.12.2024

[Cornelia_N]

Hi @andreasl,

schicke mir deine Kundennummer bitte in einer Privatnachricht zu. Klicke dafür auf folgenden Link: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/23104

Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

Viele Grüße, Conny 

[andreasl]

Nachricht ist raus

Vielen Dank schon mal