Hallo liebes Community Team, ich bin ein bisschen ratlos. Ich habe gestern, gegen 15:30 meinen Vertrag verlängert. Aber leider habe ich keine Bestätigung erhalten. Ich hatte 2x mit der netten Mitarbeiterin telefoniert, die mir erzählte, dass ich sie in der Türkei angerufen habe. Da ich mich dann nochmal genauestens mit den Paketen auseinandersetze wollte, bot sie mir an, sich später nochmal zu melde. Das tat sie auch. Und wir haben meinen Vertrag, mit ein paar Änderungen verlängert. Sie war super nett und hat mich unglaublich gut beraten. Dieses nette Gespräch hat wirklich dazu geführt, dass ich verlängert habe.
Mich wundert, dass ich aber noch überhaupt gar nichts erhalten habe. Weder per Email, SMS oder in meinem Sky Konto. Da muss definitiv etwas schief gelaufen sein, denn sie war kompetent und arbeitet schon länger für Sky.
Könnte sich bitte jemand meinen Vertrag anschauen und mir sagen, ob die Verlängerung geklappt hat? Und vlt. nur meine Daten noch nicht aktualisiert wurden?
Vielen lieben Dank
