Hallo Nadine,
ich hatte am 27.01.25 meinen auslaufenden Vertrag zum 01.03.25 gekündigt. Es kam eine Bestätigungsemail mit meinen Daten die zu prüfen sind und wenn ein Fehler vorliegen würde sollte ich mich nochmals melden.
Nach der Durchsicht war meiner Meinung nach alles korrekt.
Dann wurde im März anstatt 50 Euro sogar jetzt 76,50 Euro von meinem Konto abgebucht. Ich rief nun zum ersten mal bei Sky an und hatte Frau Schmidt? aus der Technik am Telefon. Hier wurde mir im ersten Gespräch zugesagt das mein zuviel gezahlter Beitrag zurückerstattet wird und die Kündigung akzeptiert wird.
Danach bekam ich eine Mail mit Kündigungsbestätigung 30.04.25 :-(. Nochmals Anruf bei Sky...... Jetzt die Aussage man prüft es schnellstmöglich und ich bekomme einen Rückruf oder eine Mail. Nach 2 Werktagen warten ist dann nix passiert und ich rief nochmals an. Jetzt bekam ich die Aussage das ich das Onlineformular falsch ausgefüllt hätte mit der Angabe:
Straße : ....isstraße 111
Hausnummer: 111
Ok das verstehe ich aber deshalb nicht meine Kündigung zu akzeptieren finde ich vorsichtig gesagt sehr dreist und Sky ist hiermit für mich nicht mehr zu empfehlen.
Gruß
fcsfan94
