04.01.2025 13:17
Hallo, ich will meinen Vertrag kündigen, habe aber keine Kundennummer. Die Emailadresse existiert auch schon seit Ewigkeiten nichtmehr. Alle Daten die ich habe sind mein Name, meine damalige Adresse, Handynummer und Verrechnungskonto.
Der Chat konnte mir ohne kundennummer auch nicht weiterhelfen und am Telefon das selbe Spiel.
Es war damals ein test-abo welches ich versäumt hatte zu kündigen
04.01.2025 14:15
Hallo @Engelmann,
schaue bitte bei den Abbuchungen, da steht eine Vertragsnummer. Schreibe mir die per privater Nachricht.
So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".
Viele Grüße,
Axel