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[mazdamieze1]

Hallo,

wollte mich nach langer Zeit mal wieder bei Sky anmelden, aber leider konnten die "angegebenen Daten nicht gefunden werden". Habe alle möglichen Varianten der Anmeldung ausprobiert - nix funtioniert. Auch die Mail zum Passwort zurücksetzen kam nie an. Kann mir ein MOD helfen?

[digo]

Wenn du eh keinen Vertrag aktiv hast, melde dich doch neu an.

Was spricht dagegen? E-Mail Adresse?

Wenn es eh nicht erkannt wird?

Probieren

Oder meinst du nur "Mein SKY" für das laufende Abo?

Dann nutze die Daten der SKY Vertragsschreiben oder die Bankabbuchungen, als Vorlage.

[schütz]

Oder folge den Anweisungen auf der Seite zur Hilfe und benutze den Chat rechts der aufploppt.😁

[Miso22]

Hallo liebe Community. 

Ich hab ein kleines Problem. Leider haben wir die Zugangsdaten zum skykonto verloren. Einzig die Vertragsnummer von der letzten Überweisung und die E-Mail Adresse liegen noch vor. Wir hatten eine lange Skypause aber immer noch ein aktives Abo. Die Adressdaten etc. sind aber leider nicht mehr aktuell. Beim Zurücksetzen kommt auch keine Mail an. (Spam etc alles überprüft)

Hat jemand eine Idee wie ich an die Kundennummer ran komme, ohne Brief.

Liebe Grüße 

[Ronald_S]

Hallo @Miso22, ich möchte mir das einmal anschauen. Nenne mir bitte per Privatnachricht die Vertragsnummer und die E-Mail-Adresse. Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf den Link: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/70608 

Gruß, Ronald

[mazdamieze1]

Mein Vertrag besteht seit Jahren. Kann mich nur nicht bei "Mein Sky" anmelden.

[mazdamieze1]

Habe alles mögliche schon probiert. Chat funktionierte auch nicht.