Abogebühr doppelt abgebucht

[Gladbachjunge]

Hallo, am 6.12.2024 wurde mein Monatsbeitrag 2-mal abgebucht obwohl sich an meinem Abo nichts geändert hat. Im Chat bin ich nicht weiter gekommen. Wäre nett wenn mir hier jemand helfen könnte.

Danke im Voraus und viele Grüße.

[Juliane]

Hey Gladbachjunge,

sende mir bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu, damit ich dir weiterhelfen kann.
 

So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8730
 

Zusätzlich benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank.
 

Falls du PayPal angegeben hast, bitte deine Anschrift. Sofern die Zahlungsweise per Kreditkarte hinterlegt ist, die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer. 

Gruß, Jule