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Ich komme nicht in mein Konto,passwort wurde wohl geändert.

Cmc-23-SF
Geräuschemacher
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Ich komme nicht in mein Konto,passwort wurde wohl geändert.

Guten Morgen Leute.

Bin seit 30 Jahren Kunde,hab das Konto vom Vater übernommen.Ist auch noch der alte Dekoder. So ich zahle seit dem die Rechnungen und bin der Hauptkunde. Post bekommt noch immer meine Mutter, mein Bruder Angebote über Mail da er 3 Sky go über mein Konto nutzt.Ich kann aber nichts mehr einsehen da ich nicht ins Konto komme, Pin, email adr und Passwort hab ich nicht mehr  kann daher nix mehr neu erstellen deswegen..Nur die Kontoauszüge kann ich einsehen. Wie kann ich wieder die volle Kontrolle erhalten? Konto, Angebote zu meiner emailadr. Ich sehen wer da noch go Konten hat und mal nen neuen Q ordern. Ich hoff ihr versteht was ich meine?! Wie gesagt bin der Kunde und Zahler. Mfg CMC

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axels
Moderator
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Re: Ich komme nicht in mein Konto,passwort wurde wohl geändert.

Hallo @Cmc-23-SF,


schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.


So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".


Viele Grüße,
Axel

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