Sky Store - The Beekeeper - Bonus nicht freigeschaltet

[JesperX]

Hallo, Ich habe "The Beekeeper" über das Angebot gekauft und soll nun laut Beschreibung auch "The Mechanic 1&2" für 0€ erwerben können. Wenn ich in den Shop gehe, dann kann ich aber werder die Beiden Einzelfilme, noch das Filmpaket mit beiden Filmen für 0€ bekommen, sondern soll die regulären 11,99€ bezahlen. Der Support Chat konnte mir nicht weiterhelfen und wollte mich an die Fachabteilung weiterleiten - aber nach 15 Minuten warten hat sich der Chat verabschiedet.

Wie komme ich jetzt an die Filme?

[axels]

Guten Morgen @JesperX,

auf "Jetzt Geschenk sichern" bist du aber gegangen?

VG, Axel 

[JesperX]

Ja,  bin ich.

[christina]

Hallo @JesperX, 

gerne prüfe ich dein Anliegen. Sende mir deine Kundennummer bitte per Privatnachricht. Zum Datenabgleich benötige ich dein Geburtsdatum und je nach Zahlungsweise folgende Daten:

- Lastschrift: den Namen der Bank, welche für die monatliche Abbuchung hinterlegt wurde

- Kreditkarte: die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer

- PayPal oder Überweisung: deine vollständige Adresse

Um mir eine private Nachricht zu senden, gehe auf mein Profil und klicke unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG,

Christina

[JesperX]

Vielen Dank,

das Thema konnte über den Support Chat gelöst werden.