Aufnahme/Pausieren nicht mehr möglich 11070

[Tony1983]

Hallo an die Community,

ich denke, ich bin nicht der Einzige, der folgendes Problem hat:

Aus "lizenztechnischen Gründen" kann ich keine Sendungen mehr aufnehmen/pausieren.
Seit Umstieg auf Sky Q!

Vorher ging alles reibungslos.

AUCH bei den Privaten! 🤔

Wie kann es sein das ich mich mit einem neuen Gerät verschlechter?

Mit freundlichem Gruß 

[schütz]

Bestimmte Sender oder allgemein?😁

[Janocore]

Hallo Tony1983,

entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten.

Schreib mich zu dem Thema gerne privat einmal an.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der hinterlegten Bank.

Viele Grüße,

Jano

[Schicky]

Hallo, habe seit ein paar Tagen von Sky Q Box Satellit auf Kabel umgestellt. Auf der alten Box konnte ich die normalen Programme wie RTL, SAT.1, ProSieben und so weiter ohne Probleme aufnehmen. Über die Sky Q Box für Kabel kann ich irgendwie aus lizenztechnischen Gründen gar nix mehr aufnehmen. Da stelle ich mir fast die Frage, für was brauche ich eine Box. Gibt es da irgendwelche Tricks?

Schöne Grüße Schicky

[DorinaN]

Hallo @Schicky, 

ich schaue mir dies gern für dich an. Bitte lass mir einmal deine Kundennummer per Privatnachricht zukommen. 

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst. 

Viele Grüße, Dorina

[Silke11]

Haben den SkyQ-Reciver schon ein paar Jahre. Seit 4 Tagen sind sämtliche öffentlich-rechtliche Sender aufgrund des Codes nicht mehr zeitversetzt zu sehen. Bei Aufnahme zeigt er Code 11260 an. Über die technische Hotline hahnebüchene Erklärung erhalten, liegt an den Sendern und das ich Glück habe, dass es erst jetzt bei mir so ist. Ich habe schon gelesen, dass dieses Problem schon sehr lange besteht. Meine Tochter hat noch alles. Wohnen im Haus. 

Woran liegt es nun? Kann mir bitte jjemand eine verständliche Information geben?

[schütz]

hilfecenter/problem-mit-hinweis/probleme-beim-aufnehmen-und-abspielen-von-aufnahmen 

evt auch

hilfecenter/problem-mit-hinweis/hinweis-11070 

Festplatte schonmal zurückgesetzt? (formatiert)

Technische-Stoerung-11260-Aufnahme-fehlgeschlagen 

Receiver schon mal auf Werkseinstellung zurückgesetzt? (wie bei der Erstauslieferung)

Welche Anschlussart genau -  Sat/Kabel?

[Silke11]

Haben schon alles gemacht. Festplatte kann man auch zurücksetzen? Bei dem Vorgänger war das möglich, da war die Festplatte separat. Finde bei dem Reciver nichts. Smart-Card auch schon raus und rein. Haben Satelliten-Empfang.

Wir haben seit 1. Juli monatlichen Vertrag. Die öffentlich-rechtlichen Sender sind auch nicht ab Sendeplatz 1000. Alle davor. HD+ Karte haben wir auch.

[schütz]

@Silke11 

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Haben schon alles gemacht.
Festplatte kann man auch zurücksetzen?
Bei dem Vorgänger war das möglich, da war die Festplatte separat.
Finde bei dem Reciver nichts.

Kann man. 😋

hilfecenter/artikel/festplatte-zuruecksetzen 

Werksreset am besten hinten am Knopf machen...😊

Alle Aufnahmen werden gelöscht.

Diesen festhalten bis sich was am Bildschirm tut und dann erst loslassen.

hilfecenter/artikel/auf-werkseinstellungen-zuruecksetzen 

Lesen was auf dem Bildschirm steht ersparrt langes nachfragen.

@onzlaught  bei SAT was zubeachten wenn beide Receiver unterschiedlicher Haushalte dran hängen?

[onzlaught]

Nope, was für Receiver am Satanschluß hängt ist der Anlage egal. Das das Gerät im falschen Haushalt steht kann nur über den IP Weg ermittelt werden. ggf. lässt man den Receiver nicht ins fremde Nwtzwerk.

[Silke11]

Werden nochmal alles in Ruhe durchleuchten😄 und danach entscheiden, was wir machen. Die Qualität und Fachkompetenz des Hilfe-Service hat bei Sky extrem nachgelassen. Da wir fast keine Filme sehen, sondern nur Fußball (mittlerweile schon sehr ausgedünnt), können wir dann auf Sky verzichten. Aber ein Dankeschön für die Tipps 

[Axel5]

Hi,

Vodafone Kabel hat wohl zum 1.8. die Frequenz umgestellt. Automatische Suchfunktion hat schon nicht funktioniert.

Nach Sendersuchlauf e voila komplette Favoritenliste dahin bis auf Sky Sender sind alle privaten wie auch öffentlich rechtlichen Sender verschoben worden. Aber nicht nur ein paar Plätze sondern von zb Ard HD 161 auf jetzt 1133

Aufnahme somit von allen Sendern bis auf Sky nicht mehr möglich da alle auf Plätzen von >1000 liegen.

Ist das Probem bekannt?!

Mod bitte um Hilfe!

Kann nicht sein das ich nicht mal auf Pause drücken kann...

[peter65]

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@Axel5  schrieb:

Vodafone Kabel hat wohl zum 1.8. die Frequenz umgestellt.

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Wenn du in Freiburg (BaWü) wohnst, ja vom 1.08. zum 20.08.2022 hat VF da die Frequenzbelegung geändert.

Bei den ÖR Sendern hat sich von der Belegung durchaus etwas geändert. Aber nicht bei allen Sendern. 

Kannst du mal so viele Sender wie möglich benennen? Weil es dürfte nur ARD Sender davon betroffen sein?

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@Axel5  schrieb:

Mod bitte um Hilfe!

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Ob ein Mod da helfen kann?

Ich denk mal da müssen alle VF Kunden die das bisher betrifft und jene die das noch betreffen wird wohl seitens Sky und dem Sky Q viel Geduld haben.

[Axel5]

Hallo,

ja war mir bekannt das Kabel Frequenzen umgestellt werden um alles deutschlandweit anzupassen, aber das der automatische Suchlauf auch nicht drauf reagiert.. Musste dann via „neuer Kabelanbieter, gleiche Smartcard“ die Sender neu suchen.

Betroffen sind alle außer Sky Sender. Von 100-999 sind ausschließlich Sky Sender. Ab 1000 dann die normalen. Neue Senderliste komplett durcheinander hier ein Ausschnitt:

1-2-3.tv 1000

LUST PUR 1001

BBC World News 1002

TV 5 Monde (fre 1003

NITRO 1004

TLC 1005

TOGGO plus 1006

Channel21 1007

QVC Style 1008

HSE24 Trend 1009

Hope TV 1010

CNN (eng) 1011

Juwelo TV 1012

ServusTV 1013

euronews euronews 1014

tagesschau24 H 1015

ARD-alpha HD 1016

SR Fernsehen HI 1017

SPORT1+ HD 1018

SONY AXN HD 1019

HOME & GARDE 1020

BILD HD 1021

ONE HD 1022

RTLZWEI HD 1023

QVC Style HD 1024

TLCHD 1025

DELUXE MUSIC| 1026

1-2-3.tVHD 1027

QVC2 HD 1028

DMAX HD 1029

ProSieben MAX, 1030

sonnenklar.TVH1031

Discovery Chan 1032

SAT.1 Gold HD 1033

HSE24 Extra HD 1034

DAZN2 1035

DAZN2 (Sky) 1036

arte HD 1037

hr-fernsehen HI 1038

kabel eins HD 1039

SPORT1 HD 1040

Curiosity Chann 1041

Warner TV Serie 1042

Warner TV Film| 1043

13th Street HD ( 1044

VOX HD 1045

ProSieben HD 1046

ProSieben FUN| 1047

Kabel eins Doku 1048

Sky One HD 1049

NatGeo HD (VF) 1050

SYFY HD (VF) 1051

Warner TV Come 1052

Romance TV HD 1053

KinoweltTVHD 1054

GEO TV HD 1055

PHOENIX HD 1056

zdf neo HD 1057

KiKA HD 1058

TELE 5 HD 1059

CNN HD (eng) 1060

Nick Jr. HD 1061

Comedy Central 1062

Nick HD 1063

SPORTDIGITALF1064

RTL Living HD 1065

DAZN1 1066

DAZN1 (Sky) 1067

Bibel TV HD 1068

kabel eins CLAS 1069

SAT.1 emotions| 1070

ntv HD 1071

C+I HD 1072

RTLup HD 1073

Eurosport 1 HD 1074

. 1075

SWR BW HD 1076

RTL HD 1077

SAT.1 HD 1078

DIE NEUE ZEIT T 1079

Bloomberg 1080

France 24 (eng) 1081

TRT Turk 1082

Handystar 1083

RiC 1084

CNBC Europe 1085

Baby TV 1086

SONY CHANNEL 1087

Disney Ch. HD 1088

NatGeo Wild HD 1089

The HISTORY Ch 1090

WELT HD 1091

UNIVERSAL TV H 1092

RTL Crime HD 1093

Radio Bremen T 1094

BR Nord 1095

SWR Fernsehen 1096

rbb Brandenbur 1097

rbb Berlin 1098

NDR FS MV 1099

NDR FS HH 1100

NDR FS NDS 1101

NDR FS SH 1102

MDR SACHSEN 1103

MDR S-ANHALT1104

MDR THÜRINGE 1105

Radio Bremen T 1106

rbb Berlin HD 1107

ZDF HD 1108

ZDFinfo HD 1109

ZDF 1110

3sat 1111

KiKA 1112

ZDFinfo 1113

zdf neo 1114

sixx 1115

TELE 5 1116

Eurosport1 1117

ProSieben 1118

kabel eins 1119

WELT 1120

RTL 1121

SAT.1 1122

bwfamily.tv SD 1123

BadenTV Süd HI 1124

BR Süd HD 1125

NDR FS NDS HD 1126

MDR Sachsen HI 1127

Das Erste 1128

BR Süd 1129

hr-fernsehen 1130

WDR Köln 1131

SWR Fernsehen 1132

Das Erste HD 133

SWR RP HD 1134

WDR HD Köln 1135

SR Fernsehen 1136

Tagesschau24 1137

ONE 1138

PHOENIX 1139

[peter65]

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@Axel5  schrieb:

Musste dann via „neuer Kabelanbieter, gleiche Smartcard“ die Sender neu suchen.

Ich weiß nicht wirklich ob das der Sky Q automatisch macht, weil diese Geschichte ja nur Freiburg gemacht wurde. Anderswo hat sich nichts geändert.

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@Axel5  schrieb:

Betroffen sind alle außer Sky Sender. Von 100-999 sind ausschließlich Sky Sender. Ab 1000 dann die normalen.

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Sehr merkwürdig.

Zumindest die normalen Privaten in HD und auch die ÖR Sender sollten unter 1000 sein. Da ist die Belegung dem Sky Q im VF Kabel gleich dem Sky Q Sat.

WarnerTV Comdey HD auf welchem Programmplatz ist der jetzt?

Ebenso Eurosport1 HD?

[Sven17]

Das gleiche Problem hab ich auch. kotzt mich grad an!! Man kann nichts mehr Aufnehmen und ein Sendersuchlauf bringt auch nichts. Hab nur noch 264 Sender. Noch schlimmer ist das aller Sender über 1000 sind. ***** Vodafone..  Muss jetzt allesw über das Internet per Stream anschauen. Hoffe das wird wieder gändert.

[peter65]

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@Sven17  schrieb:

Hab nur noch 264 Sender.

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Das scheint mir ein bißchen wenig Sender zu sein.

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@Sven17  schrieb:

Noch schlimmer ist das aller Sender über 1000 sind. ***** Vodafone..  

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Ne, auch wenn VF da der Auslöser zu seinen scheint mit der Netzharmonisierung, für die Sendersortierung beim Sky Q ist Sky verantwortlich. 

[hammer]

@peter65 :Der Sky Q Receiver macht täglich so zwischen 4 und 5 Uhr ein Suchlauf und aktualisiert die EPG Daten und ggf. die SW. Falls man doch selber ein Suchlauf startet, sollten die entsprechende Sender eigentlich eingeordnet werden.

Da sollte Sky tätig werden, sonst wäre wirklich der Sky Q Receiver nutztlos.

Aber wenn man bedenkt, das Sky es immer noch nicht geschafft hat, ProSieben Maxx HD und Sat.1 Gold HD auf 144 bzw. 143 aus dem 1000. Bereich zu verschieben, sehe ich schwarz.

Bis jetzt wurden 2 Netze umgestellt im zuge der Netzharmonisierung, ab ende August geht es richtig los.

[Axel5]

So wie es jetzt aktuell ist, bietet der Receiver halt keinen Mehrwert...

Sky brauch ich nicht aufnehmen, hab ich ja alles on demand...

Vom Zeitaufwand den ich hatte meine Favoritenliste neu zu ordnen ganz zu schweigen.

[peter65]

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@hammer  schrieb:

Aber wenn man bedenkt, das Sky es immer noch nicht geschafft hat, ProSieben Maxx HD und Sat.1 Gold HD auf 144 bzw. 143 aus dem 1000. Bereich zu verschieben, sehe ich schwarz.

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Ich geh davon aus das das nicht passieren wird, Zeit genug dafür hatte ja Sky bereits.

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@hammer  schrieb:

Bis jetzt wurden 2 Netze umgestellt im zuge der Netzharmonisierung, ab ende August geht es richtig los.

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Hoffentlich passiert da was, sonst wirds hier viele böse Worte geben.