Sky Q receiver erkennt Sky+ kabelkarte nicht

[seepferd3400]

Guten Tag,

Ic hhabe gestern meinen neuen Sky Q receiver empfangen mit der Nachricht das Sky + eingestellt wird, die einrichtung sah auch leicht aus aber nun habe ich das Problem das meine Kabeldeutschland karte die sonnst immer in meinem Sky+ receiver war nicht erkannt wird, nun bin ich ratlos da ich auch nicht die nummer des Sky Supports finde um mir eine neue Karte zu beantragen. Kennt da jemand das Problem?

[christina]

Hallo @seepferd3400, 

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VG,

Christina