Betreff: Noch mal..... Willkommensgeschenk!

[BenjaminM]

Hallo @Bobby83, @Benjoris und @Jan23,

ich helfe euch gerne weiter. Schickt mir bitte eure Kundennummer in einer privaten Nachricht zu. Geht dafür auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni

[Juliane]

Hey Oliver,

sende mir bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu, damit ich dein Anliegen prüfen kann.

Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Des Weiteren benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen deiner hinterlegten Bank.

Gruß, Jule

[Orphensan]

Ich habe vor kurzem versucht den sky select bonus einzulösen für einen kostenlosen Film im sky Store. Es kam eine Fehlermeldung und ich habe daraufhin mit einem Ihrer Mitarbeiter gechattet und die Dame hat dann behauptet das der Gutschein trotzdem aktiviert war. Daraufhin habe ich einen Film im Sky Store gekauft. Grade eben konnte ich den Gutschein aber aktivieren und frage mich jetzt ob es wirklich funktioniert hatte am letzten Wochenende.

Meine Kundennummer: xxxxxxxxxx

MOD-Edit: Kundennummer entfernt

[Skraddi]

Hallo,

beim Aktivieren des Gutscheins für den Film kommt bei mir dieser Fehler: Transaction date cannot be future date. Wo soll ich mich melden?

Besten Gruss

[Rolfi1950]

Hallo,

bei mir kommt die gleiche Fehlermeldung. 

[Cornelia_N]

Hi Orphensan,

ich werde prüfen, ob es zur Berechnung des Films kam. Schicke mir deine Kundennummer bitte in einer PN zu, indem du auf mein Profil > Mich kontaktieren > Nachricht gehst. Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast.

Viele Grüße, Conny

[BenjaminM]

Hallo @Skraddi und @Rolfi1950,

ich helfe euch gerne weiter. Schickt mir bitte eine private Nachricht mit eurer Kundennummer zu. Geht dafür auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni

[robert-sandra]

Hallo, 

Ich wollte bei Sky Extra einen Film Gutschein einlösen und bekomme nur diese berühmte Fehlermeldung.

Sollte man das nicht langsam beheben? 

Warum ist Sky Extra nicht als App auf dem Sky Q reciver enthalten? Direktes einlösen von Gutscheine ist doch wesentlich kundenfreundlicher als über den Browser.

Wie und was muss ich machen um den Gutschein einlösen zu können? 

😞

[Juliane]

Hallo robert-sandra,

es tut mir leid, dass du diese Fehlermeldung erhältst und sich meine Antwort verzögert hat.

Lass mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zukommen, damit ich dir weiterhelfen kann.

Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Gruß, Jule

[Boller82]

Hi,

ich bekomme auch die Fehlermeldung wenn ich den Gutschein einlösen möchte.