Hallo Sky-Community,
ich habe derzeit 2 Probleme mit meinem Sky-Extra-Bereich.
1. Probleme - Keinen Erhalt eines Sky-Extra-Gewinns
Vor etwa 3 Wochen habe ich folgende Meldung von Sky-Extra erhalten:
------------------------------------------------------------------
Herzlichen Glückwunsch zu deinem Gewinn
Lieber Stefan,
wir gratulieren dir zu
deinem VfB Stuttgart JAKO VfB Zip Jacket in Größe XL.
------------------------------------------------------------------
Es wurde zwar in der Mail darauf verwiesen, dass es wegen Covid-19 zu Verzögerungen begzüglich der Zusendung kommen könnte, aber dauert es tatsächlich so lange ein Jacket zu versenden oder wird aus dem versprochenen Gewinn nichts mehr?
2. Problem - Zugang zum Sky-Extra-Bereich nicht möglich:
Seit einigen Tagen bekomme ich beim Versuch meinen Sky-Extra-Bereich zu öffnen folgen de Meldung:
------------------------------------------------------------------
Wir freuen uns sehr über dein Interesse an Extra, dem Treueprogramm von Sky. Aktuell ist das Programm leider noch nicht für dich verfügbar.
Deine Vorteile stehen dir zur Verfügung, sobald Extra auf deine Kundengruppe erweitert wurde. Wir halten dich gerne auf dem Laufenden.
--------------------------------------------------------------------
Hintergrund ist vermutlich, dass ich mein Sky-Abo kündigen wollte.
Die Kündigung, wurde aber nie vollzogen da ich mich noch vor Ablauf meines Vertrages zur Verlängerung
entschieden hatte.
Somit bin ich derzeit ohne Unterbrechung seit knapp 5 Jahren Sky-Abonnent und wenn man es genau nimmt
eigentlich seit über 20 Jahren, da ich vor dem aktuellen Vertrag 2016 schon lange, lange Zeit ein anderes Abo bei - damals noch Premiere - hatte.
Ich möchte deshalb gerne wissen, warum mein Zugang zu Sky-Extra nun nicht mehr möglich ist?
Im Voraus herzlichen Dank für eine baldige Antwort.
MfG
Stefan Linsmayer
