Betreff: Fehlercode 30004

[Bittner]

Geht mir genauso..

Habe den Fehlercode schon eine ganze Weile, viele Telefonate geführt und keiner kann mir weiterhelfen!

Woran liegt es, bitte um Antwort.

Gruß

Bittner

[Tobi1894]

Hallo ich habe das gleiche Problem mit Downloads in der Sky Go App, an wen kann ich mich wenden?

[Chris1003]

Versucht es über Facebook Messenger, dort habe ich Jemanden erreicht.

Einfach Sky Deutschland anschreiben.

Eine Lösung kann ich euch nicht nennen, außer...

Ihr habt wie ich 'SkyGo extra' für die ersten 6 Monate im Paket gehabt und mit meiner Vertragsverlängerung vor ein paar Tagen ist aufgefallen, dass es nach 6 Monaten  nicht deaktiviert wurde, sondern einfach weiter lief.

Downloads sind mit dem normalen SkyGo wohl nicht möglich. 

Downloads gibt es nur noch in dem SkyQ Abo, das es unabhängig vom SkyQ Receiver zu buchen gibt. 

[Janocore]

Hallo Chris1003,

entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten.

Deine private Nachricht hat mich erreicht und ich werde mich gleich bei dir melden.

Gruß,
Jano

[HARRY2]

Hallo zusammen, ich habe leider das gleiche Problem. Habe auch alle Pakete abonniert, aber die Sky Go App sagt, ich soll mein Abo erweitern Fehlercode 30004. Wer kann helfen? Habe alle Updates durchgeführt. Danke im voraus.

[Lene]

Guten Tag,

ich wollte mir eine Serie unter Skygo herunterladen.

Leider kommt dann der Fehlercode 30004.

Das passiert unter Win10 und bei Andriod.

Meines Erachtens ist das in meinem Paket aber enthalten.

Nun wollte ich eine Mail an Sky schreiben. 😞

Im Bereich "Kontakt" finde ich aber keine Möglichkeit mehr eine Info abzusetzen ober eine Mail zu schreiben....

Kann ich mit meinem Paket Serien nur online schauen und nicht herunterladen?

Wer kann helfen?

[KatjaZ]

Hallo @Tobi1894,

ich habe dir auf deine private Nachricht geantwortet.

Viele Grüße,
Katja

[keili911]

Moin, meine Frau wollte per Handy über die SkyGo-App The Walking Dead schauen. Nun kam die Fehlermeldung 30004, obwohl wir das Komplettpaket haben. Bitte um Hilfe.

[schütz]

Gib bitte mal oben ins SUCHFELD  30004  ein. 😁

Lese dich ein.

Ohne aktive Hilfe eines Moderators geht da  gar nichts.🙁

[KatjaZ]

Hallo @Bujo,

entschuldige die technischen Probleme und die Wartezeit auf eine Reaktion. Ich schaue mir das gerne anhand deines Vertrages an. Schreibe mir dafür bitte in einer privaten Nachricht deine Kundennummer.

Und so geht das: Klicke auf mein Profil und dann auf "Nachricht"

Viele Grüße,
Katja

[olegscherer]

Hallo,

habe seit mehreren Tagen  immer den Fehlercode 30004 und ich soll mein ABO erweitern.

Kann wie ursprünglich keine Videos runterladen.

Ich benötige Hilfe!

Danke und viele Grüße 

Oleg S.

[BenjaminM]

Hallo @HARRY2,

bitte entschuldige die späte Antwort. Ich schaue mir das gerne mal genauer an. Schicke mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu. Gehe dafür auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni

[MarkusKlug1998]

Wollte einen Film schauen und beim Laden kam dann der oben genannte Fehlercode und ich habe alle Pakete bei Sky im Abo .

[Olafonski67]

Moin.

Ich bekomme auf meinem Handy immer die Fehlermeldung 30004 angezeigt, wenn ich etwas herunterladen möchte.

MOD EDIT: Anliegen zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt um die Übersichtlichkeit in der Community zu wahren.

[binneuhier18109]

Ich habe leider immer den fehlercode obwohl ich es abonniert habe

[judith_p]

Hallo @Lene,

bitte entschuldige die verzögerte Antwort. Damit ich mir deinen Fall einmal genauer anschauen kann, schicke mir eine private Nachricht mit Angabe deiner Kundennummer und wann genau du die Fehlermeldung bekommst.

Und so geht das: Klicke auf mein Profil und dann auf "Nachricht"

Des Weiteren benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen der bei Sky hinterlegten Bank. Falls du keine angegeben hast, nenne mir alternativ deine vollständige Adresse.

Viele Grüße, Judith

[Juliane]

Hey keili911,

entschuldige die späte Reaktion.

Lass mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zukommen, damit ich mal nachschauen kann, wo es hakt.

Gehe dafür auf mein Profil und dann auf "Nachricht".

Gruß, Jule

[Andreas333]

Das gleiche Problem auch bei mir, ich bitte ebenfalls um Moderatorenunterstützung.

[Nadine]

Hallo Oleg,

es tut mir leid, dass der Hinweis erscheint und heute erst die Rückmeldung erfolgt. Sende mir bitte, wenn du noch Hilfe benötigst, deine Kundennummer per Privatnachricht. Kannst du Inhalte eigentlich abrufen und nur der Download klappt nicht?

Für die Zusendung gehst du auf mein Profil und klickst auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Nadine

[judith_p]

Hallo @MarkusKlug1998,

entschuldige bitte die lange Wartezeit. Konnte dein Anliegen in der Zwischenzeit gelöst werden? Wenn nicht, schicke mir bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht.

Und so geht das: Klicke auf mein Profil und dann auf "Nachricht"

Des Weiteren benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen der bei Sky hinterlegten Bank. Falls du keine angegeben hast, nenne mir alternativ deine vollständige Adresse.

Viele Grüße, Judith