Skygo fehlre code 1310

[SlipperyDog2341]

Ich habe jetzt 1 stunde und halb vor das sky entertainment plus abo bestellt auch mit sky go u.s.w aber Ich kann keine filme anschauen. Muss ich ein paar tagen warten bis alles bearbeitet ist?

[kleines23]

@SlipperyDog2341 Hast Du nur Entertainment Plus gebucht, oder Entertainment Plus zugebucht ? Cinema hast Du im Abo ? ✨. Meinst Du Filme von Sky, oder Netflix?

[SlipperyDog2341]

Warte ich schaue mal genauer an.

[SlipperyDog2341]

Also Ich habe das entertainment plus inkl. neftlix

[kleines23]

 Ok. Die Sender kannst Du schauen, für Filme brauchst Du das Cinema Paket. 😉

[SlipperyDog2341]

Wenn ich zum beispiel the rookie anschauen möchte dann bekomme ich das Felhercode

[kleines23]

OK. Die Serie läuft ja auf Sky  one, ist ja eigentlich enthalten, nur mit dem Abrufen keine Ahnung , eventuell weiß jemand mehr, ansonsten kann es ein Mod beantworten? 😉

[SlipperyDog2341]

hier steht noch bearbeiten aber bei info von abo sagt "Sofort losschauen mit Sky Go"
wo sofort wenn ich warten muss? 😄

[kleines23]

@SlipperyDog2341 Dann ist das wohl noch nicht richtig abgeschlossen, damit eventuell noch keine Abrufe von Serien, die Sender kannst Du Aber bei Sky Go sehen ? 😉

[SlipperyDog2341]

was meindst du bei "die Sender"

[SlipperyDog2341]

Achso jetzt weiss ich. Nein, kann ich gar nichts schauen

[kleines23]

Das Bild was Du reingestellt hast, ist das nicht von der Sky Q App, Receiver kannst Du doch eigentlich garnicht haben? Wenn Du heute erst gebucht hast ?😉

[SlipperyDog2341]

Welche Bild? die mit "Mein abo" oder die mit den Felhercode?

[kleines23]

Mit dem Fehlercode? auf was für ein Gerät hast Du die Sky Go App ?

[SlipperyDog2341]

Auf PC. Mein Computer.

[kleines23]

OK. hab mich gewundert auf dem Handy oder Tablet sieht es ganz anders aus, auf PC hab ich schon lange kein Sky Go App mehr,da immer Probleme , auf Handy oder Tablet nie Probleme gehabt. Dann muss wohl ein Mod schauen warum es nicht funktioniert. 😉

[digo]

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@SlipperyDog2341  schrieb:

Wenn ich zum beispiel the rookie anschauen möchte dann bekomme ich das Felhercode

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Geht bei mir auf SKY Go (in Spanien)!

Habe auch nur Entertainment, Bundesliga und Sport.

Und (SKY) "sofort" ist eine eigene Zeiteinheit!

@SlipperyDog2341 

Das geht sehr oft nicht gleich.

Also warte mal bis Montag.

Oft auch erst nach der ersten Synchronisierung mit dem SKY Q/Box.

Also nachdem das neue Gerät angemeldet ist.

[SlipperyDog2341]

Okay dann. Am Montag schreibe ich hier einen Update! Vielen dank an alle!

[wazza99m]

Hi i have the same issue as i subscribed a few hours ago with sky.de. I got the error code 1310 and 1410. Is it fixed for you?

[Juliane]

Hey SlipperyDog2341,
 

konnte dein Problem behoben werden? Wenn nicht, schaue ich mir das gern näher an. Lass mir dafür bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zukommen.
 

sende mir bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu, damit ich dir weiterhelfen kann.
 

So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8730
 

Zusätzlich benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank.
 

Falls du PayPal angegeben hast, bitte deine Anschrift. Sofern die Zahlungsweise per Kreditkarte hinterlegt ist, die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer.
 

@wazza99m Please also send me your customer details via private message so that I can take a look and see what's wrong.

VG, Jule