plötzlich kein Ton mehr optischer Eingang

[Zeiros]

Hallo,

von einer Minute auf die andere kommt aus der Sound Soundbox kein Ton mehr über den optischen Eingang.

Wenn ich direkt über den TV schaue, also Streming Dienste auf per Smart TV App funktiert der Ton über optischen Eingang, wenn ich aber den Ton von Sky Q Receiver oder meiner Konsole per optischen Eingang hören möchte, ist aufeinmal toten Stille.

Ich habe auch schon alle Geärte neugestart, aber das Problem bleibt bestehen.

[daniela]

Hallo @Zeiros,

bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten.

Sofern das Problem noch immer besteht, führe bitte eine Werkseinstellung durch: https://www.sky.de/hilfecenter/bedienung/sky-soundbox-auf-werkseinstellungen-zuruecksetzen-1001214

VG, Daniela

[Faxe57]

Hallo 

gleiche Problem bei mir auch seit heute kein Ton mehr über den optischen Eingang 

Alles schon getestet. Die Kiste ist 2 Monate alt kann ich die noch umtauschen?

[BenjaminM]

Hallo @Faxe57,

nutzt du eine Sky Soundbox? Ist der Ton nur in Verbindung mit dem Sky Q Receiver nicht zu hören oder betrifft das generell alle Zuspieler? Hast du bereits ein anderes optisches Kabel getestet?

Viele Grüße,
Benni

[Faxe57]

Alles schon getestet Gerät wird von Sky getauscht