Fehlermeldung bei Wechsel Sky Q auf Stream

[ErikSchommer]

Ich möchte von Sky Q Sat auf Strean wechseln. Leider erhalte ich im Portal immer die Meldung :
Die Vertragsnummer stimmt nicht mit der des eingeloggten Nutzers überein.

[Nadine]

Hallo @ErikSchommer, 

dass der Hinweis kommt, tut mir leid. 

Sende mir bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Nadine

[kleines23]

@ErikSchommer Du bekommst ja jetzt Hilfe , nur meine Frage ,hast Du hier mal gelesen was mit dem Stream Abo, alles los ist , gerade wieder neuer Beitrag, und da willst Du den Empfangsweg SAT aufgeben ? Klar ist jedem selbst überlassen, der Wechsel wird schon klappen. 😉

[miika]

@ErikSchommerhast du einen guten Altvertrag? Mit Sky Q Service? Dann wäre es ein nicht so vorteilhafter Tausch, denn die Rabatte sind dann weg.