Betreff: Stream - Box startet nicht mehr

[Heiko8]

Die Box hat nunmehr vollständig den Betrieb eingestellt. Hardreset hilft nicht mehr. Nur noch blinken der LED an der Box. Kein Bild am TV, kein Menü nix.

Versuche die Hotline anzurufen:

 " Ihre Kundennummer kann ich nicht finden. Die Kollegen die das vielleicht könnten, sind schon im Feierabend (Uhrzeit ca. 18:30 Uhr).

Chat:

Warteliste Position 99+

Solch einen miserablen Kundendienst habe ich noch nicht erlebt. Das ist wirklich unverschämt! Man ist als Kunde bei einem technischen Problem allein auf weiter Flur...

[Stephan0802]

Hallo Leute ich habe dasselbe Problem. 
da muss ja irgendwas passiert sein. 

hoffe das es morgen wieder läuft. Über Nacht wird da sicherlich kein Sky Techniker antworten. 

[Lars4282]

Guten Morgen,

hat sich bei Euch was getan? Hab's heute früh nochmal getestet, nichts funktioniert...

[Densch12]

Guten Morgen nein nichts  

Aber ich habe sie auch vom Strom genommen  

Dachtevmir das dieses ganze hoch fahren und abschalten nicht gut ist auf dauer 

Ich rufe nachher bei sky an  

[rudihund]

Die Box geht wieder. Über Nacht stromlos gemacht, heute morgen eine hard reset und danach ist sie hochgefahren.

[Densch12]

Was ist ein hardreset ? 

[Lars4282]

Habe die Box nun erneut vom Strom getrennt, 20 Sekunden gewartet, angeschlossen und direkt unten den Einschaltknnop solange gedrückt, bis die Box rot und gelb geblinkt... hat danach etwas gedauert, aber nun funktionierts wieder.

[TT1219]

Bei mir geht leider immer noch nichts. Heute Morgen vom Strom für eine halbe Stunde getrennt, hard reset, aber immer noch das gleiche Problem 

[Lars4282]

unter der Box ist ein kleiner Einschaltknopf, den lange gedrückt, bis es rot/gelb blinkt, kann bis zu 30 Sekunden dauern

[Jens_Berlin]

Guten Morgen,

gibt es ein Problem mit der Box.

Habe diese eingeschaltet. Dann blinkt die weise kontroll Lampe und das weise Sky Logo erscheint kurz dieses geht dann wieder weg dann blinkt wieder die weise kontrol Lampe und das Sky Logo kommt wieder kurz und geht wieder weg. dann ist für ca 1 min kontrol lampe aus. und das gleiche Spiel wiederholt sich in endlosschleife.

Habe auch box vom Strom getrennt gehabt keine Änferung

Gruß