Hallo @g_schutz,
das kriegen wir geklärt und ich vermute, dass da was durcheinander gekommen ist. Schreibe mir bitte deine Kundennummer, die Seriennummer der Smartcard, des Sky Q Receivers sowie der dazugehörigen Festplatte (https://bit.ly/366CtZV) in einer privaten Nachricht.
Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
Sofern du PayPal angegeben hast, deine Anschrift.
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, bitte die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer.
Und so schreibst du mir: Klick auf mein Profil und dann auf "Nachricht".📨
Viele Grüße,
Katja
