Liebe Community.
ich habe ein großes Problem. Wir hatten 2 Receiver, einen habe ich im März im Beisen meiner Frau an Sky zurückgeschickt, den zweiten hatte ich erst ganz vergessen (er lag in einem Karton im Dachboden). Nachdem nun 4,99 EUR abgebucht wurden, rief ich bei Sky an. Erklärung: das ist die Leihgebühr für den noch nicht zurückgeschickten Receiver, wir haben nur einen bisher erhalten. So weit so gut, ich krempelte das ganze Haus um, fand den 2. Receiver und versandte diesen am 7.10.2021 an Sky. Nun kommt eine Antwort, dass die Lieferung unvollständig war, es fehlt noch der erste Receiver. Es würden bald rund 150 EUR Schadensersatz von meinem Konto abgebucht werden... Muss man das so einfach hinnehmen? Im Internet steht klar, dass ein Leihgerät 4,99 EUR kostet, was im Grunde belegt dass nur 1 Gerät gefehlt hat. Nun behauptet Sky am Telefon, die 4,99 EUR sind eine Pauschale und der Mitarbeiter damals hätte mir falsche Auskunft gegeben. Wenn ich hier so lese was bei denen alles untergeht wundert mich nichts mehr. Hat man da mit einen Amwalt eine Chance? Danke für Eure Einschätzung. LG, Dirk
