Retouren-Bestätigung erhalten; Vorgang auf der "Mein Sky"-Seite noch offen

[schoodty]

Hallo zusammen,

nach einem Festplattentausch habe ich die alte Festplatte ordnungsgemäß zurückgeschickt und am 15.2.2024 per E-Mail auch schon die Rückmeldung erhalten, dass die Retoure damit abgeschlossen ist.

Im "My Sky"-Bereich wird der Vorgang jedoch weiterhin als offen angezeigt. Kann/muss ich hier aktiv noch etwas tun, oder wird das seitens Sky noch korrigiert?

[puhbert]

So schnell geht das jetzt auch nicht mit der Ausbuchung .......ein bisschen Geduld musst du schon aufbringen. 

Die Verarbeitung dauert in der Regel 2-3 Wochen.

Mail und Sendebeleg gut und lange aufheben!