Aktivierung

[Laphroaig18]

Hallo, ich habe am 8.12.2024 ein ABO abgeschlossen,  nach 3 tagen die Streambox erhalten, aber bis heute ist das ABO nicht aktiviert. Gerne würde ich Sonntag das Köln Spiele sehen und würde mich freune zu erfahren wie lange eine Aktivierung allgemein dauert.

[miika]

@Laphroaig18das längste waren bisher 6 Tage Wartezeit bis zur Aktivierung. Staus wegen zahlreicher Angebotsaktionen.

Sky Go funktioniert? Dann gäbe es als Provisorium: Laptop mit HDMI an den TV.

Eine Moderatorin wird sich demnächst hier melden.

[Laphroaig18]

Sky Go funktioniert, aber im Konto steht weiterhin in Bearbeitung.

Versuche über den Chat haben nichts gebracht ausser Verttröstung

[miika]

Wie gesagt, es sind Staus in mehreren Bereichen. Da hilft leider nur warten.

[Laphroaig18]

@miika 

dennoch Danke für die Info, aber dann sind meine 10 Tage neuer Rekord 😉

[miika]

@Laphroaig18doppelte Post lassen sich über die drei Punkte löschen 😉

[Laphroaig18]

@miika ich bin lernfähig 😉

[Laphroaig18]

@miika als ich das ABO abschloß, dachte ich das ich eine Woche später das Kölnspiel schauen kann, klappte nicht, jetzt hoffe ich auf Sonntag. Danach ist Winterpause....

[miika]

Einen Laptop hast du nicht zur Verfügung? @Laphroaig18 

[Laphroaig18]

@miika leider nein, da bleibt mir nur SKY Go auf dem iPad

[miika]

Daumendrücken, wird ja vielleicht noch rechtzeitig aktiviert. Wird morgen ein:e Mod genauer sagen können @Laphroaig18 

[Laphroaig18]

@miikaich bin ja erst 70 und hab Zeit 😉

[Nadine]

Hallo @Laphroaig18, 

sende mir bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Nadine

[Triton74]

Hallo,

Jetzt muss ich mich doch hier mal zu Wort melden. Erst verspricht mit der telefonische Kundenservice die Aktivierung meiner Pakete innerhalb von 24 Stunden, dann der Chat, indem ich die Box nochmal neu starten lassen und nicht ausschalten soll und dann wären die Pakete aktiviert.

Ich finde es ehrlich gesagt ein Armutszeugnis das das solange dauert. Früher war ich mal bei Premiere da ging das schneller.

Da hier scheinbar Moderatoren sich um sowas kümmern setze ich meine Hpffnung mal dahin. Ich kann dem oder der dich meldet dann  gerne meine Kundennummer, hinterlegte Bankverbindug und Geburtsdatum schicken.

Gruß,

Triton74

[miika]

@Triton74dauert möglicherweise bis sich ein:e Mod hier melden kann.

Wie auch bei der Aktivierung - Sky hat in verschiedenen Bereichen Bearbeitungsstaus.

[axels]

Hallo @Triton74,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[Triton74]

Hallo Alex,

Danke für die Antwort. Habe Dir die benötigten Informationen per privater Bachricht geschickt.

Viele Grüße 

Triton74