Bei Vertragsverlängerung völlig falsche Preise

[bigspatz]

Ich hatte am 30.07.24 über die Sky Webseite meinen bestehenden Vertrag  verlängert. Das Angebot von Sky war dabei für mein Programmpaket ab dem 01.09.24 mtl. 71,-€ (gut 4,-€ teurer als bislang, aber für mich noch ok). Heute habe ich dazu von Sky die Email inkl. der Vertragsverlängerung (PDF) erhalten. Allerdings sind hier völlig falsche Preise angegeben. Im Vertrag der per Mail kam steht nun ab dem 01.09.24 mtl. 86,-€. Habe auch schon versucht via Telefon Kontakt aufzunehmen, hier sprach man von nem technischen Fehler, konnte mir aber aktuell nicht weiterhelfen und ich sollte es heute Abend nochmals versuchen ob man mir dann helfen kann.  Also ich bin schon etwas sauer! Zumal ich ja schon 4,-€ mehr bezahlen soll als jetzt, aber laut dem PDF wären es ja gleich 19.-€. Noch wären ja 14 Tage Widerrufsfrist.

 

 

[kleines23 · Accepted solution]

@bigspatzDu merkst ja wie die Mod sich hier um Dein Anliegen reissen, Du kannst hier auch nicht auf Hilfe hoffen, Vertrags Angelegenheiten und Preise nur über die Hotline oder Chat 😉

[bigspatz]

@kleines23aber echt...hab das jetzt via Chat geklärt und siehe da, ne Verlängerung geht auch preiswert wenn man nicht gleich jeden Vorschlag annimmt den man per Chat angeboten bekommt. Ich bin schon so lange bei Sky dabei...wußte gar nicht das man durch ne kleine "Extrazahlung" ähmmm ich meine neue "Aktivierungsgebühr" sparen kann 😉.