Cartoonito jetzt zahlpflichtig?

[JZ5]

Hi, seit dem Update auf Sky Stream wird Cartoonito nicht mehr übertragen bzw. Ist gesperrt.

davor ging alles..

Wurde der Sender zahlpflichtig gemacht?

[miika]

@JZ5Cartoonito ist im Kids Paket. Hast du das im Abo?

[sonic28]

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@JZ5  schrieb:

Wurde der Sender zahlpflichtig gemacht?

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Sofern du jetzt durch das Upgrade auf Sky Stream in der neuen Paketstruktur bist, die es seit Juli 2020 gibt, dann muss ich dir (leider) sagen, das dieser Sender nicht mehr im Entertainment Paket mit enthalten ist. Dieser Sender ist jetzt im Kids Paket, was folgende Sender

• Cartoonito
• NickJr.
• Nicktoons
• Cartoon Network

beinhaltet und 5,-- € im Monat extra kostet.

Solltest du aber noch immer in der alten Paektstruktur sein, die es vor Juli 2020 gab, dann sind diese Sender weiterhin im Entertainment Paket enthalten und kosten keinen €-Cent extra.

Gruß, Sonic28

[JZ5]

Ich habe meinen Vertrag in 2023 abgeschlossen, hatte aber bis zum Update auf Sky Stream immer Cartoonito gehabt.

Die anderen Kinder Sendungen waren gesperrt, Cartoonito aber war bis zur letzten Woche immer verfügbar.

[Sanny_G · Accepted solution]

Hallo @JZ5,

sehr eigenartig und eigentlich nicht möglich, wenn dein Vertrag ohne dem Kids Paket erst 2023 neu aufgenommen wurde. Seit Jahren kann man über https://www.sky.de/hilfe/abonnement/programm/sky-pakete-und-senderuebersicht-deutschland-sat-kabel nachvollziehen, was man über welche Empfangsart sehen kann und was ggf. nur mit einer Extrabuchung freigeschaltet wird. Kürzlich kam dort nur "Sky Stream" noch dazu.

Kurz gesagt: Sollte es wirklich so sein, dass du ihn sehen konntest, war dies ein Fehler. Warum, wie etc. es dazu kam, können wir nicht sagen. Fest steht aber, dass du Sky Kids buchen musst, wenn du ihn weiterhin sehen möchtest.

VG, Sanny 
 

[franky133]

Ich kann bestätigen, dass ich bis letzte Woche auch Cartoonito und Cartoon Network gucken konnte. Mit der Umstellung von Sky IPTV auf Sky Stream sind diese Programme nicht mehr empfangbar. Ich habe schon mit dem Chat gesprochen und war sogar zur vorzeitigen Vertragsverlängerung zu November bereit. Leider wollte man mir partout nicht das Sky Kids Paket buchen und auch nicht die neuen Konditionen ab sofort beginnen lassen. 

Ich weiß, dass die Mitarbeiter ihre Richtlinien haben, aber wenn man seit 20 Jahren Sky Kunde ist und Programme von heute auf morgen kostenpflichtig werden, obwohl das Abo nicht verändert wurde, dann muss man sich doch etwas einfallen lassen für den Rest der Laufzeit.