Neues Abo entspricht nicht dem Angebot.

[Nandolinos]

Guten Tag liebes Sky Team,

ich habe gestern ein neues Abo über das Treueangebot abgeschlossen.

Entertainment Plus & Cinema & Bundesliga & Sport für 45,-€ und Sky Go Plus für 5,-€.

Gesamtpreis 50,-€

Laufzeit 12 Monate

In dem neuen Vertrag der Beadtätigungs Mail steht aber folgendes:

SKY ENTERTAINMENT PLUS + CINEMA + SPORT + BUNDESLIGA

HD SKY ENTERTAINMENT PLUS + HD CINEMA + HD SPORT + HD BUNDESLIGA

SKY GO

SKY GO PLUS

NETFLIX STANDARD

FREE TV HD SENDERPAKET

Gesamtpreis 55,-€ monatlich!

woher kommen die zusätzlichen 5,-€?

mit freundlichen Grüßen 

M.Q.

[woldtzungeheuer]

@Nandolinos 

Ich schätze mal, von den Free TV HD Sender Paket!

[Nadine]

Hallo @Nandolinos, 

dass die Buchung nicht so wie abgesprochen erfolgte, tut mir leid. 

HD+ ist kostenlos dabei, deswegen steht bei dem Paket auch "Free". Der Betrag von 5 Euro zusätzlich wird für Netflix Standard berechnet. In dem Sky Entertainment Plus Paket ist nur die Basis-Version gratis enthalten und die Erweiterung auf 2 Streams ist kostenpflichtig. 

Soll das Paket denn auch Bestandteil sein?

Viele Grüße,

Nadine 

[kleines23]

@Nandolinos Mod kann da schauen, nur höre das auch das in der Bestätigung steht Free TV Senderpaket das erste mal ? Seit wann kostet das was ? 😉 OK sorry, dann nennt sich jetzt HD+ Free TV Senderpaket? 

[Nandolinos]

Hallo Nadine,

danke für die Info.
Das könnte alles auch beim Vertragsabschluss erwähnt werden.

Belassen wir es dann bei dem aktuellen Vertrag.

Mit freundlichen Grüßen,

MQ

[miika]

Sehr hilfreich, wenn sich jemand gut mit Verträgen auskennt 😄