Hallo,
Ich weiß zwar nicht, ob hier der richtige Ort ist, mein Problem zu diskutieren, aber da man telefonisch es nicht schafft, probiere ich es einfach mal.
Mir wurde gestern von einem Sky-MA ein Angebot unterbreitet, welches sich am Telefon ok anhörte.
Als ich dann die Email mit dem Aktivierungslink angesehen habe, stimmten leider die monatlichen Kosten nicht mit dem telefonisch besprochenen Angebot überein (das zu aktivierende Abo war 10,- Euro teurer, wie besprochen!).
Daher habe ich nicht aktiviert und den Telefon-Support noch einmal gestern kontaktiert.
Dieser hat mich dann auf heute vertröstet.
Heute nochmal angerufen und ca. 30 Minuten über alle möglichen Angebote diskutiert. Keines war so richtig prickelnd. Habe mich dann doch für eines entschieden, konnte aber nicht aktiviert werden.
Am Schluss sollte ich einen Rückruf erhalten, damit das neue Abo inkl. Angebot endlich abgeschlossen werden kann.
Derzeit kann ich auf der Homepage selbständig keine Anpassungen vornehmen.
Was wäre das ursprüngliche Ziel gewesen:
Mein derzeitiges Abo (Sky Ent.+Cinema+Netflix, 1 Syk Q Receiver) läuft bis Ende März 2025. Das sollte zum aktuellen Angebotspreis weiterlaufen. Zusätzlich wollte ich Multiscreen dazubuchen, um im Haushalt auf insgesamt 3-4 Smart-TVs Sky sehen zu können.
Da mir der (erste) Telefonsupport dies für 5,-/Monat ermöglich hätte (10,- inkl. 5,- Rabatt pro Monat für 12 Monate), wäre es für mich ok gewesen.
UHD oder weitere Optionen (z.B. Sport/Kids) sind für mich uninterssant.
Leider hat man bis jetzt nicht geschafft das umzusetzen.
Vielleicht kann man mir hier helfen?
Danke&LG
