Sky Login gesperrt, Sky Apps gesperrt jedoch weiterhin Abbuchungen

[sofasurfer]

Guten Morgen,

ich habe ein aufrechtes Abo, habe nicht gekündigt, habe keinen Zahlungsrückstand und denoch hat Sky sämtliche meiner Logindaten gesperrt und verwehrt mir den Zugriff auf die Sky mobile Apps.

Da hier einige das selbe Thema haben, hätte ich gerne gefragt ob es inzwischen eine Sammelbeschwerde auf Wiederherstellung gibt.

LG

Sofasurfer

[axels]

Hallo @sofasurfer,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel