Sky Preis intransparent

[Skyuser98]

Hallo, 

Ich habe schon lange Zeit in Sky Abo, für das ich zuletzt im Vorteilspreis 29,99 Euro gezahlt habe.

Im Februar werden mir plötzlich 38,18 Euro abgezogen.

Wie kommt es zu diesem Preis und was kann ich dagegen tun?

LG

[miika]

@Skyuser98hast du schon beim Chat nachgefragt?

Eigentlich sollte vorher eine Mitteilung von Sky an dich geschickt worden sein.

[kleines23]

@Skyuser98 Im KC sollte es bei Abrechnungen stehen, da sind alle Positionen aufgeführt. 😉

[Skyuser98]

Danke für die Rückmeldungen. Was ist den KC? 🤔

[Skyuser98]

Danke für die Rückmeldungen. Was ist den KC? 

[grauerwolf]

@Skyuser98 

Kunden-Center

[kleines23]

Das ist mein Sky wo Du über Dein Abo alles findest, auch Abrechnung, da sollte eigentlich stehen wie sich das Abo Preis zusammen setzt. 😉 @Skyuser98 29,99€ ist ja ein Alt Abo, hast Du nie eine Preisanpassung bekommen? Eventuell ist es dann eine Preisanpassung, sollte dann bei Abrechnungen stehen. Sollte aber vorher eine Info per Mail gekommen sein. Nur Vermutung 😉

[schütz]

@Skyuser98 

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Was ist den KC? 

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Das hier...www.sky.de/meinsky 

[Ronald_S]

Hallo @Skyuser98, wenn du noch Unterstützung benötigst, kontaktiere mich gerne per Privatnachricht und nenne mir bitte deine Kundennummer und zum Abgleich das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf den Link: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/70608

Gruß, Ronald