Sky Vertrag gekündigt

[MatKat04]

Sehr geehrtes Community Team !

Was ist jetzt schon wieder los?

Ich hatte für einen Freund hier schon Ende März über seinem Reciever Problem geschrieben, welches dann irgendwann endlich gelöst wurde. Nun bekommt er wieder eine Mahnung über eine Bestellung die er gar nicht ausgeführt haben kann. Sein Vertrag wurde gekündigt und die Kündigung wurde bestätigt. 

Was stimmt bei Sky momentan nicht? 

LG 

Katrin

[uwe96]

Wie kann er denn gekündigt haben wenn er Probleme mit dem Receiver hatte?

[kleines23]

@uwe96 Hast Du mal den anderen Thread gelesen, wo es um den Receiver geht ? Eins verstehe ich zwar nicht ,kann der Freund oder EX Freund auch was alleine ? 😉

[Nadine]

Hallo @MatKat04, 

ich schaue mir den Sachverhalt gerne an. Sende mir dazu bitte die Vertragsnummer, welche auf der Mahnung steht, sowie das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn PayPal als Zahlungsweise notiert wurde, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

Und so erreichst du mich: Gehe auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Nadine

[mbeinlich]

Ich benötige die Vertragsnummer, um überhaupt kündigen zu können.  Wie kann man diese finden?

Im Voraus vielen Dank!

[digo]

https://community.sky.de/t5/Abrechnung/Vertragsnummer/m-p/836874/highlight/true#M23879

Siehst du im Link!

[mbeinlich]

Hi,

vielen Dank, aber so findet man die Vertragsnummer aktuell nicht (mehr).

Obwohl per Gesetzgeber verpflichtet, macht es Sky leider unglaublich schwer, online zu kündigen. 

Habe über Umwege nun ein Formular gefunden - dort reicht die Kundennummer zur Kündigung!

Danke, noch einmal!

mfg

Marc 

[digo]

Über "Mein SKY " und dann Abrechnung geht es, wie beschrieben.

Getestet!

Unter Geräte steht diese auch.

Eh erledigt, ok!