TV Digital wird weiterzugestellt, trotz Kündigung Sky

[Liogh]

Hallo zusammen,

nachdem ich nun ewig in der Warteschleife bei SKY hing, versuche ich hier mein Glück.

Ich habe zu Ende August mein Sky Abo gekündigt. Ich bekomme aber weiterhin die TV Digital. Habe daraufhin Funke Medien angeschrieben und die Info bekommen, dass ich dies über Sky machen muss. Dachte eigentlich, da ich ja mein Abo gekündigt habe, dass dies automatisch erfolgt. 

Ich brauche die Zeitschrift nicht mehr und will auch vermeiden irgendwann eine Rechnung für etwas zu bekommen, was ich gar nicht mehr benötige... 

Hier die Antwort von Funke

Sehr geehrter Herr xxx,

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Leider können wir die gewünschte Änderung an Ihrem Abonnement nicht vornehmen, da Sie das Abonnement ursprünglich über einen anderen Vertragspartner bestellt haben.

Wir bitten Sie daher, sich an die folgenden Kontaktdaten zu wenden:

Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG, Medienallee 26, 85774 Unterföhring, 089/ 99727900, Kontakt: www.sky.de/kontakt

Wir danken für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr TV DIGITAL Kundenservice

FUNKE Zeitschriften

Tel.: 040 / 6077 6077 67
Fax: 040 / 6077 6077 68
tvdigital-abo@funkemedien.de

Danke für jede Hilfe.

Schöne Grüße

Marco

[axels]

Hallo @Liogh,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[kleines23]

Liebe Kunden, ihr seht es kann sehr schnell gehen, auch ihr kommt noch ran die Gestern oder länger auf Hilfe warten. 🤣

[erxleben]

Hallo,

würden Sie mir bitte auch helfen können.  Auch ich bekomme trotz Vertragskündigung die TV-Digital, die ich nicht benötige. Auch bei mir hält sich die FunkeMedien Gruppe bzw. Abo-Service nicht für zustädnig.

Für Ihre Bemühungen bedanke ich mich im Voraus

MfG

[Nadine]

Hallo @erxleben, 

sende mir bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Nadine

[Liogh]

Hallo Nadine,

ich bekomme weiterhin die tv Digital... dachte das sollte sich langsam mal geklärt haben. Ich bitte auch um Bestätigung, dass nicht irgendwann jemand kommt und mir Kosten dafür in Rechnung stellt? Ich verstehe einfach nicht, wo das Problem liegt. Ich abe mein Abo im JULI gekündigt und Sky bekommt es einfach nicht auf die Reihe auch das TV Digital Abo zu beenden und bei Funke fühlt man sich nicht verantwortlich...

Danke für Klärung!

Grüße

Marco

[grauerwolf]

Hallo @Liogh !

In einem solchen Fall können die Mods meist nicht mehr helfen. Das dreht sich nurnoch im Kreis und Sky kriegt es selber nicht mehr hin das Abo zu kündigen. Daher solltest du selber tätig werden.

Ich war auch vion diesem Problem betroffen und habe mich wirksanm gegen die Zustellung gewehrt. Du hast von mir eine private Nachricht mit einer Lösung erhalten. Ich hoffe, dass ich dir damit helfen kann.

Viele Grüße

grauerwolf