Es gibt inzwischen Rückmeldungen, nicht passende Verlängerungen betreffend.
Es wird der Sky Q Service durch Sky Go+ ersetzt.
Durch ungenügende Sky-Kenntnisse auf beiden Seiten und ein (unzureichendes?) Übersetzungsprogramm kommt es leider öfter zu diesen "Missverständnissen". Die Rückmeldungen im Forum werden mehr.
Unbedingt nach Verlängerung überprüfen, ob noch alles in MeinSky steht, was vorher auch enthalten war (ausser natürlich etwas wurde tatsächlich nicht mehr gewünscht).
Der Sky Q Service ist in den Zubuchoptionen enthalten Kostenfreie Nutzung der Sky Q App. Braucht man auch für Zusatzboxenaktivierung. Entspricht Multiscreen.
Sky Go + erlaubt mehr Streams für Smartphone, Tablet, PC. Die Nutzung der Sky Q App gehört nicht dazu.
Die Mods können sich nur an das halten, was im Konto zur Vertragsänderung vermerkt ist. Wenn das der Mitarbeiter so eingetragen hat, können sie nichts machen.
Das gilt auch dann, wenn statt einer Verlängerung vom Kunden unbeabsichtigt ein Neuvertrag abgeschlossen wird. Besondere Vorsicht ist geboten, wenn es um Paketreduzierung geht. Ist nicht immer vorteilhaft.
Sky hat leider so viele Sonderregelungen, so dass zuverlässig nur Mods durchblicken. Da gibts auch keine Sprachbarriere. Sie dürfen aber keine Vertragsberatung und Verlängerungen mehr machen.
