Vertragsnummer nicht bekommen

[SiggiB]

Ich habe bei einem Onlineabschluß keine Vertragsnummer bekommen.

[Cornelia_N]

Hi @SiggiB,

die Kundennummer liegt dir aber vor?

Deine Vertragsnummer siehst du über sky.de/mein-sky Logge dich ein und gehe dann auf "Mein Abo".

Viele Grüße, Conny

[SiggiB]

Ich habe nur die Kundennummer

[Cornelia_N]

@SiggiB, dann gehe den von mir oben beschriebenen Weg, damit du deine Vertragsnummer erfährst. 🙂

[SiggiB]

Die Kundennummer ist keine Vertragsnummer.

[Cornelia_N]

@SiggiB, das ist richtig. Ich schrieb dir weiter oben: "Deine Vertragsnummer siehst du über sky.de/mein-sky Logge dich ein und gehe dann auf "Mein Abo".

[SiggiB]

Hallo Cornelia,habe alles so gemacht. ,ich habe für eine gute Freundin Sky Online abgeschlossen. Sie hat keine Vertragsnummer bekommen und ich keine Prämie. Name der Freundin: xxxxxx xxxxxxxx  Kundennummer: xxxxxxxxxxxxx Meine vertragsnummer lautet xxxxxxxxx. Kundennummer:xxxxxxxx. 

MOD-EDIT: Kundendaten entfernt.

[Cornelia_N]

@SiggiB, schicke mir deine Kundennummer bitte in einer Privatnachricht zu. Klicke dafür auf folgenden Link: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/23104

Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

[Thrstn_rbnck]

Hallo zusammen. Auch ich habe keine Vertragsnummer bekommen. Weder in der Vertragsbestätigung, noch kann ich Sie online unter Abrechnungen oder meinen Daten finden. Eine Kundennummer ist vorhanden.

[Juliane]

Hallo Thrstn_rbnck,

sende mir bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu, damit ich dir weiterhelfen kann.
 

So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8730
 

Zusätzlich benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank.

Falls du PayPal angegeben hast, bitte deine Anschrift. Sofern die Zahlungsweise per Kreditkarte hinterlegt ist, die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer. 

Gruß, Jule

[Wutz22]

Hallo , ich habe ebenfalls keine Vertragsnummer bekommen. Weder in der Vertragsbestätigung, noch kann ich Sie online unter Abrechnungen oder meinen Daten finden. Eine Kundennummer ist vorhanden.

[Ronald_S]

Hallo @Wutz22, nenne mir bitte per Privatnachricht deine Kundennummer und zum Abgleich das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf meinen Profil-Namen und wähle dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus. Gruß, Ronald

[mood4fun]

Hallo zusammen,

ich hänge mich hier auch mal an, da wir Sky Stream online bei Sky bestellt haben (seit 08.2024) aber nur eine Kundennummer erhalten. Haben aber nie eine Vertragsnummer mitgeteilt bekommen. In den jeweiligen Mails von Sky war auch immer nur die Kundennummer aufgeführt. Auch in unserem Sky Konto wenn ich reinsehe ist immer nur von der Kundennummer die Rede,

Vielleicht kann man uns auch die Vertragsnummer mitteilen.

vielen Dank und Grüße

[Ronald_S]

Hallo @mood4fun, ich möchte mir das einmal anschauen. Nenne mir bitte per Privatnachricht deine Kundennummer und zum Abgleich das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf den Link: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/70608

VG, Ronald

[leoniemutz]

warum wollt ihr die Vertragsnummer ?? die braucht ihr nur bei der Überweisung

ansonsten überall die Kundennummer

wenn jemand geworben wurde, teilt der neukunde ja die kundennummer bei der Bestellung mit