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Vertragsverlängerung mit enormer Preiserhöhung für Bestandskunden

112torsten
Tiertrainer
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Vertragsverlängerung mit enormer Preiserhöhung für Bestandskunden

Hallo zusammen!

Habe mal ne Frage: Hat Sky absolut keinen Spielraum für langjährige Bestandskunden? Meinen bestehenden Vertrag habe ich noch nicht gekündigt, wollte mich lediglich über ein Angebot informieren. Demnächst ist die Laufzeit abgelaufen. Ich wollte alles so behalten wie ich es aktuell habe. Dafür müsste ich dann sage und schreibe 30% mehr zahlen. Als ich erwähnte, das ich ein Paket weniger im Abo haben wollte, müsste ich sogar 50% mehr zahlen!!! Angeblich würde das System nichts anderes hergeben. Für kleinere Pakete dann noch mehr zu verlangen?Also ganz ehrlich, das ist schon recht frech. Wäre ja bereit zumindest den jetzigen Preis weiterhin zu zahlen auch wenn ein Paket weg fällt, aber so ne Teuerung ist mehr als krass! 

Ich vermute das man keine Kundenbindung möchte!

Vielleicht hat ja jemand ähnliche Erfahrung und hat Tipps

 

Gruß an Alle

 

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miika
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Betreff: Vertragsverlängerung mit enormer Preiserhöhung für Bestandskunden

@112torstenes ist zur Zeit besser, nichts zu tun. Und in Sachen Angebote in MeinSky zu schauen. Und dann aktiv werden.

Jetzt bleibt dir nur noch, den Chat so lange zu bemühen bis es annähernd stimmig ist. Den Preis halten wird nicht möglich sein.

digo
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Betreff: Vertragsverlängerung mit enormer Preiserhöhung für Bestandskunden

@112torsten 

Du hast es beschrieben.

Der Vertrag wird auf Dauer nicht bestehen.

SKY hat, ohne Angabe von Gründen, gleiche Kündigungsfristen.

 

Pakete reduzieren bringt oft bei der neuen Preisstruktur nichts.

Rechtzeitig die Neukundenangebote sichten und kündigen.

Sofort dann ein neues Abo abschließen.

Geräte müssen zurück.

 

Sehr auf die Sonderbedingungen achten, z.B. die Multiscreenoption in Altverträgen.

Oft ist dann doch bezahlen effektiver.


Für SKY sind die Altverträge nicht mehr sinnvoll.

Fertig!

 

 

 

 

 

miika
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Betreff: Vertragsverlängerung mit enormer Preiserhöhung für Bestandskunden

Ob das so schlau ist? Für etliche wird das auf eine Kündigung hinauslaufen. Das sind langjährige Kunden, die bis jetzt jeden Mist mitgemacht haben. Wenig Aufwand. Die Neukundschaft bedeutet viel Arbeit, wenig Ertrag, jedes Jahr aufs Neue. Anbieterhopping.

DAZN hat die Konferenz und die Sonntagsspiele und damit eine brauchbare Alternative. Für Filme und Serien gibts genügend Anbieter ebenso für TV-Sender.

 

digo
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Betreff: Vertragsverlängerung mit enormer Preiserhöhung für Bestandskunden

Ich bin doch aber in einem SKY Forum.

Und wo kann ich meine Einzelspiele der 2. Bundesliga sehen?

Ich fühle mich von SKY verge...'

Das ist doch die Motivation vieler Kunden. Beispiel.

 

Wer den ganzen Serienzirkus braucht?

Ich nicht.

Sicher nicht von SKY.

 

Wieso soll Neukundschaft weniger Ertrag bringen?

Mit den ganzen Zusatzoptionen?

Rechne mal!

 

 

miika
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Betreff: Vertragsverlängerung mit enormer Preiserhöhung für Bestandskunden

Personalkosten. Altverträge mit kleinen Erhöhungen sind unaufwändig, die Leute bleiben mit einem bisschen Gemaule dabei. Jetzt werden Chat und Hotline wieder heftig bemüht, die Socials sicher auch. In Anbetracht der Fehlerquote des Supports noch mehr Personalkosten - fürs Bereinigen.

Anzunehmen, dass das nicht ganzheitlich durchgerechnet worden ist. Jeder Silo für sich 😄

 

Je nach Höhe der Erhöhung sind Einzelspiele für manche:n vielleicht nicht mehr relevant.

 

Abgesehen davon, dass die überschaubare Qualität von Sky Stream noch zusätzlich üppig Unmut auslösen wird. Dann wären wir wieder bei den  Kosten, weil die Kunden schon 

nach einem Jahr gehen. Beispiel @Jens_Berlin 

 

digo
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Betreff: Vertragsverlängerung mit enormer Preiserhöhung für Bestandskunden

Wobei die es von Jens eher persönliche Einschätzungen, nutzerbezogener Art, waren.

Wechsel auf IPTV, dachte Stream, dann Widerspruch und neu den Stream mit besten Aussagen.

Was schreibst du da von Qualität?

Dann Kündigung und der Tausch zu Magenta, eigentlich wegen der Sendervielzahl.

 

Daraus eine technische Einschätzung ableiten?. Ich eher nicht.

Machst du aber wieder.

Wenn du dir die Gesamtheit seines Weges anssiehst, eher nicht allg. relevant, aber sicher interessant..

Du kennst einen anderen Jens?

 

"Anzunehmen, dass das nicht ganzheitlich durchgerechnet worden ist. Jeder Silo für sich"

Echt? 
Denke alle Altuser werden sich noch  wundern?

@miika 

Kostenkalkulation ist eine Besonderheit.

Umsetzung auch, klar.

 

miika
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Betreff: Vertragsverlängerung mit enormer Preiserhöhung für Bestandskunden

Überschaubare Qualität schließt sowas wie fehlende TV-Sender ein, Sky jhat die wenigsten. Qualität beinhaltet nicht nur das hakelige Streaming. Da ist auch die unausgereifte Playlist, die fehlende Übersicht über vorhandene Sky-Inhalte, reichlich Werbung für Apps anderer nichtgebuchter Anbieter u.a.

 

edit:

und damit bin ich raus aus der Diskussion. Schon wieder ein Absatz von dir nachträglich angefügt.

Schönen Tag.

digo
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Betreff: Vertragsverlängerung mit enormer Preiserhöhung für Bestandskunden

Bei dir sind die Absätze doch auch!

Nach jeder Überlegung.

14:19 bei mir abgeschlossen , du schreibst 14:22.

Nicht nachträglich, nur sicher während du schreibst.

Öfter möglich.

 

Dann halte dich doch mal an deine Versprechungen?

 

digo
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Betreff: Vertragsverlängerung mit enormer Preiserhöhung für Bestandskunden

"Anzunehmen, dass das nicht ganzheitlich durchgerechnet worden ist. Jeder Silo für sich"

Echt? 
Denke alle Altuser werden sich noch  wundern?

@miika 

Kostenkalkulation ist eine Besonderheit.

Umsetzung auch, klar."

Das hatte schon eine Anmerkung verdient, meine ich.

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