Durcheinander bei der Monatsabbuchung

[MartinF1]

Hallo,

ich habe zu Zeit ein paar Probleme mit der Abbuchung meines Abos.

Kurze Zusammenfassung:

Abo lief am 31.12.2024 aus. zahlung 48€ mon.

ab 01.01.2025 dann 58€ mon.

dann per Sky-Seite wieder 2 jahre Abo zu 47€ verlängert.( 05.01.)

zusätzliche abbuchung am 06.01. über 12,53€

Chat genutzt am 09.01. keine Lösung für Ticket bis heute

14.01. telefonisch mit Mitarbeiter gesprochen, wäre Fehler, Gutschrift der 12,53€ , ab Februar dann 47€

Gutschrift am 15.01.

Heute 05.02. Abbuchung in höhe von 105 €😡😡

Kann mir da jemand weiterhelfen???

Danke schon mal

[Sanny_G]

Hallo @MartinF1,

ohh je, das schaue ich mir natürlich gern näher an. Bitte nenne mir per privater Nachricht deine Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal oder Selbstüberweiser/in: deine Anschrift

-> So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz 

VG, Sanny