Falsche Abbuchung und nicht richtig terminierte Kündigung

[einfach_genervt]

Hallo,

ich habe gleich zwei Anliegen und hoffe, hier wenigstens Hilfe zu bekommen.  Chat und telefonische Versuche blieben bisher Erfolglos. 

In meinem Kundenkonto steht, dass mein aktueller Preis 30,-€ und der Preis ab 01.04.25 ebenfalls 30,-€  beträgt. Nun wurden allerdings 44,-€ abgebucht, was ja so nicht richtig ist. 

Desweiteren wurde DAZN gekündigt, soll aber den Monat noch laufen ??? 

Ich hoffe auf eine schnelle Klärung der Angelegenheit 

[Ronald_S]

Hallo @einfach_genervt, entschuldige bitte die Umstände und die späte Antwort. Ich möchte mir das einmal anschauen. Nenne mir bitte per Privatnachricht deine Kundennummer und zum Abgleich das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf den Link: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/70608

Gruß, Ronald

[einfach_genervt]

@Ronald_S  Privatnachricht ist raus.