Sky zahlt Guthaben seit dem 1.4.2024 trotz Fristsetzung nicht aus

[Americanchopper]

Hallo liebe Community Gemeinde,

mein Sky Abo wurde am 31.3.2024 gekündigt und wurde bestätigt. Es wurde mitgeteilt daß das restliche Guthaben ausgezahlt, überwiesen wird. Das innerhalb kurzer Zeit. Es passierte nichts. Mehrfach angerufen. Darauf wurde immer bis heute mitgeteilt , warten sie nochmals,da es bei der Fachabteilung bearbeitet wird. Es wurden 3 Fristen gesetzt,alle abgelaufen. Nun ist der Weg zum Anwalt und Gericht.. Unverständlich das man Sky gerichtlich zur Zahlung eines Guthaben verklagen muß. Als letztes Mittel setze ich hier auch eine Lösung über die Sky Community und die Moderatoren hier im Forum.Sollte auch das nicht gelingen,na dann sind andere Wege hier halt angebracht 😄

[didi]

Über welche Summe reden wir hier überhaupt?

Denke schon,daß die Moderatoren dir helfen könnten. 

[Americanchopper]

Hier sind es  293,35 €, noch ohne Zinsen,seit dem 31.03.2024. Gruß 

[Americanchopper]

Hier sind es  293,35 €, noch ohne Zinsen,seit dem 31.03.2024. Gruß 

[didi]

Du solltest die Markierung als richtige Antwort wieder zurücknehmen, damit die Moderatoren nicht denken,die Sache sei erledigt. 

Ganz schöne Summe, die du zurückbekommen sollst. 

Hoffe, hier wird sich bald ein Moderator melden. 

Der wird dich dann auffordern, ihn per Privatnachricht zu kontaktieren.  Wie das funktioniert, wird dir dann auch erklärt. 

[Americanchopper]

Oh,bin neu hier,wie geht das hier ?

[Americanchopper]

Dankeschön für Deine Hilfe und Info,habe es nunmehr abgeändert und gefunden. Danke 😙 

[uwe96]

Wo kommt denn ein so hohes Guthaben her?

[Americanchopper]

Wo kommt denn ein so hohes Guthaben her?

Wer stellt denn solch eine Frage ? 😺 

Es liegt ein Guthaben über diese Höhe aufgrund einer Überzahlung/ Zahlung nunmehr an. 

[uwe96]

Interessiert mich nunmal. HAt Sky soviel auf einmal abgebucht?

Sonst kann ich mir das ja nicht vorstellen.

[Juliane]

Hallo Americanchopper,

sende mir bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu, damit ich dir weiterhelfen kann.
 

So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8730
 

Zusätzlich benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank.
 

Falls du PayPal angegeben hast, bitte deine Anschrift. Sofern die Zahlungsweise per Kreditkarte hinterlegt ist, die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer. 

Gruß, Jule