Sperre Zahlung per Kreditkarte keine Freischaltung

[Bedritzki]

Hallo

Ich weiß es gibt berreits mehrere Einträge zwecks der Sperrung von Sky.

Ich hatte gestern um einen Rückruf gebeten, den ich auch erhalten habe , habe dann den offenen Posten per Kreditkarte beglichen! Laut der Hotline 30 Minuten bis zur Freischaltung, da ich per Kreditkarte bezahlt habe ! Leider ist nicht passiert. Vielleicht könnte sich ja mal ein Mitarbeiter bei mir melden . Vielen Dank im vorraus 🙏

[christina]

Hallo @Bedritzki, 

gerne schaue ich mir das näher an. Sende mir deine Kundennummer bitte per Privatnachricht. Zum Datenabgleich benötige ich dein Geburtsdatum und je nach Zahlungsweise folgende Daten:

- Lastschrift: den Namen der Bank, welche für die monatliche Abbuchung hinterlegt wurde

- Kreditkarte: die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer

- PayPal oder Überweisung: deine vollständige Adresse

Um mir eine private Nachricht zu senden, gehe auf mein Profil und klicke unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG,

Christina

[Bedritzki]

Vielen lieben Dank es funktioniert wieder alles