e-Mail statt Abbuchung

[PaleMoon007]

Hallo,

Seit einiger Zeit, bekomm ich immer e-mail's (Mahnung) weil keine Gebühr gezahlt wurde...

Das ganze hat vor einiger Zeit angefangen, als ich von SKY eine Mail bekam, das sie Probleme hatten,

diese aber nun gelöst wurden...

Nur seit dieser Zeit, wird nichts mehr abgebucht, obwohl sich die Daten nicht verändert hatten.

Stattdessen bekomm ich eine Mahnungsmail...

Irgend etwas ist da faul im Staate Dänemark...

Meine Bankdaten haben sich ja nicht geändert....warum wird nicht abgebucht ?

Oder ein Grund genannt warum es nicht geht ??

lg

PaleMoon007

[schütz]

Das wird ein MOD hier locker regeln können.

Da bin ich sicher.

Siehe regelmäßig hier vorbei.

[christina]

Hallo @PaleMoon007, 

es tut mir leid, dass es bei der Abbuchung Schwierigkeiten gibt. Sende mir deine Kundennummer bitte per Privatnachricht. Zum Datenabgleich benötige ich dein Geburtsdatum und je nach Zahlungsweise folgende Daten:

- Lastschrift: den Namen der Bank, welche für die monatliche Abbuchung hinterlegt wurde

- Kreditkarte: die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer

- PayPal oder Überweisung: deine vollständige Adresse

Um mir eine private Nachricht zu senden, gehe auf mein Profil und klicke unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG,

Christina