Fernbedienung defekt

[Schnarchmotte-5]

Hallo,

meine Fernbedienung ist defekt, wie kann ich bei Sky jemanden erreichen? per Telefon, E-mail  und Chat keine Ckance.  Wer kann helfen ?

[schütz]

Selber kostenlos online anfordern geht nicht?

Wirklich defekt?

Leuchtet die kleine rote Licht beim drücken der ? Taste?

Richtig klicken und selber machen...

Fehlerbehebung/sky-q-receiver/sky-q-fernbedienung-funktioniert-nicht 

[Schnarchmotte-5]

Hallo,

vielen Dank für Deine Mitteiilung.

Die rote Lampe leuchtet, die An-und Aus Taste funktioniert nur bei sehr starkem drücken.

Legt man diese beiseite geht der Receiver von selbst wieder an.

Über Sky nach wie vor keiner zu erreichen.

[axels]

Hallo @Schnarchmotte-5,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel