Neue Fernbedienung auf Sky Stream funktioniert Bluetooth nicht

[Sonnenhof]

Nach dem Up Date von Sky Q auf Sky Stream wollte ich auch die neueste Fernbedienung nutzen. Also die alte , noch intakte Fernbedienung, entkoppelt. Nun die neue angemeldet, es funktioniert jedoch die Sprachsteuerung  und koppeln mit TV und Soundbox nicht. Die Fernbedienung ist definitiv in Ordnung, schon einmal getauscht !. Ich bin baff. Die alte Sky Q Fernsteuerung wieder gekoppelt und es ist wieder alles i.O. ???? Was ist zu tun.  Danke im voraus.

[Philipp126]

Ich habe nun herausgefunden, dass seit dem Update die Fernbedienungen EC202 nicht mehr an Sky Q Receivern und auch nicht an Sky Mini Receivern funktionieren.

Die grundsätzliche Bedienung per Infrarot funktioniert, jedoch nicht die Bluetooth Kopplung per Tastenkombination 1 und 3. Diese ist aber notwendig um die Konfigurationen für die Audiobedienung vom TV oder Audiosystem einrichten zu können.

Die Fernbedienungen EC201 funktionieren nach wie vor.

Am Softwareupdate muss dringend gearbeitet werden, so dass auch die EC202 Fernbedienungen wieder vollständig nutzbar sind.

[Sonnenhof]

Danke für die Info. Also heißt es warten auf die neue Software.

[Bowlman]

Hallo, bin verzweifelt 😮 und weiss nicht, ob das der richtige Thread ist:

Heute nach Unzug von SkyQReceiver auf SkyStream gewechselt  Bis auf die Fernbedienung funktioniert alles. Nach Drücken der Mikrofontaste auf der Fernbedienung und meine Ansagen passiert nichts 😞 Nur die Meldung, dass das leider nicht funktioniert hat  Wer kann mir bitte helfen?

Dank im Voraus!!!

PS: Neuverbindung der Bluetoothveebindung hat nicht geholfen.

[Cornelia_N]

Hi @Bowlman,

bitte schalte die Sky Stream Box aus. Trenne sie dann für eine Minute vom Strom, indem du den Stecker dirkt aus der Steckdose ziehst. Nachdem du sie wieder angeschlossen hast, prüfe bitte, ob es nach dem Neustart klappt.

Viele Grüße, Conny