Sprachsteuerung Sky Streaming geht nicht

[Jgutsche]

Hallo zusammen,

habe heute meine Sky-Streaming Box bekommen und alles funktioniert einwandfrei bis auf die Sorachsteuerung der FB.

Wenn ich das Mikrofon drücke und reinspreche kommt als Antwort stets: "Das hat leider nicht funktioniert, bitte versuche es erneut."

Ich habe die Bluetooth-Verbindung schon mehrfach neu gestartet (Taste 7 und 9 und dann Taste 1 und 3)

Bei meinem vorherigen Sky-Q war die Sprachsteuerung einwandfrei....

Hat jemand einen Tipp? 

Vielen Dank und liebe Grüße 

[Jgutsche]

Danke für den Link/Tipp, aber das habe ich natürlich schon mehrfach versucht. Klappt leider immer noch nicht 

lieber gruss 

[digo]

https://www.sky.de/hilfe/geraete/bedienung/skystream/fernbedienung-der-sky-stream-box-kennenlernen

Geänderter Link

https://www.sky.de/hilfe/geraete/fehlerbehebung/skystream/sky-stream-box-reagiert-nicht

Habe aber keine Box.

Hast du ja gemacht.

Und was hat das mit der Q Fernbedienung zu tun?

https://www.sky.de/hilfe/fernbedienung-der-sky-stream-box-funktioniert-nicht

Warte besser auf einen User mit der Streambox.

[miika]

@Jgutschedu hast die richtige FB bekommen? Die mit der Plustaste? Ist alles möglich 😁

[Jgutsche]

@miika :

ja, die mit der Plus-Taste. LG

[Cornelia_N]

Hi @Jgutsche,

schicke mir deine Kundennummer bitte in einer Privatnachricht zu. Klicke dafür auf folgenden Link: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/23104

Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

Viele Grüße, Conny

[Jgutsche]

@Cornelia_N 

Erledigt, du hast PN

[Fensterprofi]

Hallo Jgutsche,

hab das gleiche Problem.

konntest du es lösen?
wenn ja, woran liegt es?

[Waigel]

Hallo Zusammen, habe seit heute Mittag auch dieses Problem. Batterien gewechselt, Reset und neu Connection Aber es kommt immer die Fehlermeldung: "Das hat leider nicht funktioniert".

hat jemand ein ähnliches Thema und kann helf n?

sky streaming box

[Greyfox339]

Hallo, ich habe leider seit heute das gleich Problem: Neustart, Batterien usw. aber hilft leider nichts. Gibts bei Sky da vielleicht ein grundsätzliches Problem?

[didi1960]

Ich schliesse mich an. Sprachfernbedienung hat genau 1 Woche funktioniert, jetzt geht nix mehr!

[dj9fba]

Gestern die Sky Box bekommen und ich muss ebenso feststellen, das die

Spracheingabe über die Fernbediennung nicht funktioniert. Mehrmals resettet aber kein Glück.

[axels]

Hallo zusammen,

es gab leider eine Störung. Die soll behoben sein, könnt ihr das bestätigen?

VG, Axel 

[didi1960]

Hallo Sky,

alles klar. Bei mir gehts wieder.

Aber wäre es nicht sinnvoll ein bei Euch oder bei Sky auftretendes Problem public zu machen ehe, 10xxx User loslaufen und sich kümmern müssen ! Wäre das nicht sinnvoll !

[dj9fba]

Fernbedienung geht jetzt wieder mit Spracheingabe. Danke

[Waigel]

Danke, es funktioniert wieder!

[dieterrehberger]

Hallo.

Ich habe das selbe Problem. @axels wäre es möglich, dass du dies löst, wenn ich dir die Daten sende?

Danke

lg

DIDI

[miika]

@dieterrehbergerModerator:innen melden sich bei Usern. Wer hier Dienst hat 😉

[dieterrehberger]

Alles klar, Danke für den Hinweis.

lg

[KatjaZ]

Guten Abend @dieterrehberger, 

laut den mir vorliegenden Informationen wurde die Störung dahingehend ja behoben. Hattest du bereits einmal die Fernbedienung zurückgesetzt? Hier werden dir einige Hilfeschritte dazu angezeigt: https://www.sky.de/hilfe/fernbedienung-der-sky-stream-box-funktioniert-nicht

Viele Grüße
Katja