Betreff: Aktivierungsseite Paramount+ enthält keinen Code / Code für P+ wird nicht angezeigt

[Sanny_G]

Hallo @Stephan2014,

wir versenden keine Codes für Paramount+. Diesen muss man online abrufen und es damit aktivieren. So muss man als Neukunde vorgehen:

1. Logge dich bei sky.de bei "Mein Sky" ein.
2. Gehe nun über „Mein Abo“ zur Auswahl "Meine Vorteile".
3. Nun sollte da eine Kachel "Paramount Plus" inklusive dem Gutscheincode sein.
4. Kopiere den Gutscheincode und drücke rechts daneben auf "Voucher einlösen". 
5. Folge nun den weiteren Schritten.

Alternativ versuche es mit dem kopierten Code über: paramountplus.com/de/partner/redemptioncodes_paramountplus_sky 

Sollte dir kein Code vorgeblendet werden, nenne mir für eine nähere Prüfung bitte per privater Nachricht deine Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal oder Selbstüberweiser/in: deine Anschrift

-> So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz 

VG, Sanny 

[nkc]

Guten Morgen @Sanny_G . Deine Lösungsversuche habe ich ebenfalls genauso versucht. Es funktioniert nicht. Es wird kein Code angezeigt.

Bräuchte da bitte auch deine Hilfe.

Danke und Gruß

nkc

[Sanny_G]

Hi @nkc und sorry, dass dein Beitrag gestern unterging. 😞 Bitte sende mir auch die Daten per PN zu. 

PS und unabhängig von dir, anbei noch eine allgemeine Info. -> Als Bestandskunde mit dem Sky Cinema Paket muss man Paramount+ so aktivieren: 

1. Login über: https://www.sky.de/login?nextUrlPostLogin=%2Fangebote%2Fgutschein%2Fparamount
2. Nun sollte dort ein der Code vorgeblendet werden.
3. Den Code kopieren und auf den Button "Zu Paramount" klicken.
4. Den Code in das dazugehörige Feld einfügen und auf "Weiter" drücken. (Nicht auf "Abo schließen" gehen.)
5. Über "Konto erstellen" einfach einen Benutzername und ein Passwort sowie mind. einen Account anlegen.

[WhiteWalter]

Hi @Sanny_G , 

sorry dass ich so dazwischenfunke aber ich habe das gleiche Problem wie @nkc . Gestern habe ich damit schon deinen Kollegen @axels  angeschrieben. Jedoch habe ich noch keine Antwort erhalten und würde dich bitten meinen Paramount+ Zugang auch freizuschalten. Wäre super wenn das ginge.

VG

[Sanny_G]

@WhiteWalter: Wir Mods arbeiten in Schichten. Mein Kollege @axels kommt heute noch online. Bitte habe Geduld, bis er auf deine PN antwortet. 

Allgemein und zusätzlich erwähnt: Leider scheint es in der Tat ein vereinzeltes Problem für Bestands- und Neukunden zu geben. 😕 Die Kollegen sind informiert und prüfen es. Bei Bedarf schauen wir Mods aber natürlich dennoch einmal gern nach. 

PS: Bitte aber nicht einfach eine PN senden, sondern erst hier öffentlich melden.

[WhiteWalter]

@Sanny_G  alles klar dann weiß ich Bescheid. Danke für die Info!
Trotzdem danke an das Mods Team für die schnelle Bearbeitung, damit helft ihr vielen Kunden bei einem noch entspannteren Weihnachtsfest 😉

VG

[Maria12]

Hallo liebe Community!

Ich hoffe, dass ich nichts falsch mache, wenn ich mich hier dran hänge. Ich habe aber genau dasselbe Problem mit dem Aktivierungscode von Paramount+.  Sobald ich den Button "Jetzt aktivieren" anklicke, werde ich auf die "Abo erweitern"-Seite geleitet. Ich habe schon seit Stunden verschiedene Sachen ausprobiert: Verschiedene Browser (Safari, Edge, Chrome), diesen Thread und die Lösungsansätze durchgearbeitet. Ohne Erfolg, ich lande immer wieder auf der "Abo erweitern"-Seite. Zur Info: Ich habe das Komplett-Paket inklusive UHD und Multistream Option, sowie 2 Streaming Boxen. Das Abo wurde gestern Nachtmittag aktiviert.

Ich würde mich sehr freuen, wenn jemand eine Lösung für mein Problem hat!

Danke und liebe Grüsse!

[axels]

Hallo @Maria12,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[grauerwolf]

Hallo @Maria12 !

Keine Sorge, du machst nichts falsch. Es ist genauso gewollt, dass man sich an einen bereits bestehenden Thread zu eine Thema hängt. Hilfe hast du ja auch schon.

Viele Grüße

grauerwolf

[FFDP]

Hallo zusammen,

schließe mich gerne an, denn seit zwei Tagen habe ich das gleiche Umleitungsproblem beim Versuch den Paramountcode zu erhalten. Discovery klappte einwandfrei.

Wem darf ich eine PN schicken, um den Code zu erhalten?

Grüße 

[KatjaZ]

Hallo @FFDP,

ich schaue mir das gerne an. Bitte schreibe mir deine Kundennummer in einer privaten Nachricht. 

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. 
Sofern du PayPal angegeben hast oder selbst überweist, deine vollständige Anschrift. 
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, bitte die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer. 

Und so schreibst du mir: Klick auf meinen Namen um auf mein Profil zu kommen und dann auf "Nachricht". 📨

Viele Grüße
Katja

[MaRuX]

Hallo liebes Team,

leider muss auch ich mich anschließen. Ich habe seit gestern das ganze Paket aktiviert, das eigentlich auch Paramount+ beinhalten.

Ich habe das identischeProblem wie schon vorab geschildert.  Sobald ich den Button "Jetzt aktivieren" anklicke, werde ich auf die "Abo erweitern"-Seite geleitet, wo aber keine Möglichkeit der Registrierung bzw. Aktivierung vorhanden ist. Ich habe schon verschiedene Sachen ausprobiert: Verschiedene Browser und die hier angegebenen Lösungsansätze durchgearbeitet. Ohne Erfolg, ich lande immer wieder auf der "Abo erweitern"-Seite. Kein Code, keine Möglichkeit Paramount+ zu aktivieren bzw. anzuklicken.

Es wäre wirklich toll, wenn sich jemand auch mir bzw. meinem Problem annehmen könnte 

Vielen lieben Danke und Gruß an die fleißigen Mods!

MaRu

[KatjaZ]

Guten Abend @MaRuX,

ich helfe dir gerne weiter und benötige dafür bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht. 
 

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. 
Sofern du PayPal angegeben hast oder selbst überweist, deine vollständige Anschrift. 
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, bitte die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer. 

Und so schreibst du mir: Klick auf meinen Namen um auf mein Profil zu kommen und dann auf "Nachricht". 📨
 

Viele Grüße
Katja

[ajaklein]

Hallo an die Community 🙋🏼‍♀️

Ich bin Neukunde und kann, wie scheinbar viele andere auch, bisher nirgends den Aktivierungscode für Paramount+ finden.  Bei "meine Vorteile" nix zu finden und über die Anzeige mit dem Bild "jetzt aktivieren" nur die Weiterleitung zu den Abos... Freischaltung Netflix und Discovery war kein Problem. Gibt es vielleicht aktuell nen neuen heißen Tip?

Danke und vorab ein paar schöne Weihnachtstage an alle 🎄🙋🏼‍♀️

[grauerwolf]

Hallo @ajaklein !

Bitte nicht neu eröffnen. Wenn es einen Sammelthread gibt immer dort melden und den auch verfolgen. Gibt es etwas Neues zu einem Thema,  wird es dort kommuniziert.

Aktuell ist das, was im Sammelthread von den Mods kommuniziert wird.

Morgen wird sich sicher einer melden um sich deinen Fall anzuschauen. 

Er erklärt dir dann, wie du die benötigten Daten per privater Nachricht senden kannst. 

Viele Grüße

grauerwolf 

[ajaklein]

@grauerwolf @Danke für die Info! Als Neuling ist es immer so ne Sache sich da reinzufinden.

[grauerwolf]

@ajaklein 

Das ist kein Problem. Bei Fragen kannst du dich immer gerne melden. Hier sind viele nette User die helfen. 

Viele Grüße

grauerwolf 

[Mc03]

Hallo,

schließe mich auch an, denn ich habe seit vier Tagen das gleiche Problem beim Versuch den Paramountcode zu erhalten. Discovery klappte einwandfrei.

Der Chat kann mir auch nicht weiter helfen 

Danke im vorraus

MOD-EDIT: Siehe: https://community.sky.de/t5/Sky-Stream/Paramount/m-p/837842#M3439.

[Nadine]

Guten Morgen @ajaklein, 

sende mir bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Nadine

[WhiteWalter]

Guten Morgen liebe Community,

kurzer Upvote meinerseits....Gestern mit dem Mod gesprochen, ihm die Situation inklusive Fotos geschildert. Antwort war "die IT meldet sich bei dir". Nach über 24 Stunden noch keine Antwort erhalten und der Code wird auf der Sky Website nach wie vor nicht angezeigt, ich kann leider immer noch nicht nachvollziehen, nachdem es anscheinend bei niemanden funktioniert, warum man das so umständlich handhaben muss. Ein Bekannter von mir hat vor zwei Wochen ein Abo abgeschlossen mit dem gleichen Problem und er hat einfach von einem Mod einen Code bekommen und alles lief eindwandfrei. Es wäre schön wenn die Codierung der Website endlich angepasst wird,  damit sich nicht jeder Neukunde in einem Post in diesem Thread darüber beschweren muss, dass ihm die zugesagten Leistungen nicht erbracht werden. Und ja mal so als Info vorab, jeder der hier Anwesenden Community Mitglieder ist bestimmt so schlau es über die "Mein Sky -> Vorteile" probiert zu haben, also fragt doch nicht bitte ob wir das schon getan hätten. Es wäre schön endlich die nötige Unterstützung zu erfahren.

Vielen Dank