Konto gehackt?!

[Alex54]

Hallo ich glaube mein Konto würde gehackt.

Mein passwort würde geändert und komme nicht mehr rein. Passwort zurücksetzen geht auch nicht weil ich keine e Mail bekomme.

Gestern Kunden Support angerufen können mir auch nicht helfen.

Mit freundlichen Grüßen 

Alex

[Juliane]

Hey Alex54,

sende mir bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu, damit ich dir weiterhelfen kann.
 

So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8730
 

Zusätzlich benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank.
 

Falls du PayPal angegeben hast, bitte deine Anschrift. Sofern die Zahlungsweise per Kreditkarte hinterlegt ist, die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer. 

Gruß, Jule