Sky pin und Jugendschutz Pin

[rolfspindler]

Ich habe meine Sky Pin vergessen und kann den nicht zurücksetzen. Es wird immer angezeigt das meine Daten ungültig sind. 
Zusätzlich kann ich meinen Jugenschutz PIN nicht einrichten. 

bitte um Hilfe

Gruß Rolf

[KingPin_28 · Accepted solution]

Wenn Sie die "mein Sky" App öffnen, dann auf Login klicken gibts es dort die Möglichkeit Pin vergessen anzuklicken. Dann einfach den Anweisungen folgen. 

[Nadine]

Hallo rolfspindler,

es tut mir leid, dass ich heute erst auf Deine Nachricht eingehe. Hat der Tipp von KingPin_28 geholfen?

Viele Grüße,
Nadine

[rolfspindler]

Hallo Nadine, leider hat der Tipp mir nicht geholfen. Mir wird da immer angezeigt das meine Daten nicht hinterlegt sind.

Meine Kundennummer ist: XXXXXXXXXXX

Bitte um Hilfe 

Gruß Rolf

MOD-EDIT: PERSÖNLICHE DATEN ENTFERNT - KUNDENNUMMERN BITTE NUR PER PRIVATNACHRICHT AN MODERATOREN!

[Nadine]

Hallo Rolf,

bitte poste deine Kundennummer nicht öffentlich. Sende mir diese bitte per Privatnachricht zusammen mit deinem Geburtsdatum und dem Namen der hinterlegten Bank. Ich lege dann die Sky PIN fest. Nenne mir dazu 4 Zahlen, außer 4 gleiche sowie aufeinanderfolgende Ziffern.

Gehe, für die Zusendung, auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Nadine

[LisaMarie1234]

Hallo hab ein ähnliches problem! Daten eingegeben aber es kommt immer: wir konnten die von ihnen eingegebenen daten nicht zuordnen! 

[Cornelia_N]

Hallo LisaMarie1234,

entschuldige die verzögerte Rückmeldung.

Sofern du noch Auskunft oder Hilfe benötigst, schicke mir deine Kundennummer bitte in einer Privatnachricht zu. Teile mir auch gleich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum und den Namen der Bank mit, welche du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, nenne mir alternativ deine komplette Adresse.

Damit du mich direkt erreichst, gehe auf mein Profil und anschließend auf "Nachricht".

Viele Grüße, Conny

[kschli]

Ich kann meine PiN nicht ändern,. Es wird immer Daten können nicht zugeordnet werden angezeigt.

[TinaF]

Hallo @kschli,

entschuldige die späte Rückmeldung. Sofern du noch Hilfe benötigst, schreibe mir eine private Nachricht.

Gehe dazu auf mein Profil und dann unter "Mich kontaktieren" auf "Nachricht".

Teile mir in deiner Nachricht bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit.
Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der Bank, von welcher wir die Gebühren einziehen.
Sofern du PayPal angegeben hast, benötige ich deine Anschrift.
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, nenne mir bitte die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer.

Viele Grüße,
TinaJo29

[Michi92_]

Guten Tag. Ich habe eben den Jungendschutzpin erhalten, ich wollte diese aktivieren aber mir wird gesagt die Kundennummer ist falsch, dabei kann das nicht sein. Bitte um Hilfe.

[axels]

Hallo @Michi92_,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel