Probleme mit paramount+

[schjensen]

Hallöchen,

Ich habe seit über einem Jahr in meinem Sony TV paramount+ per App aktiviert und schaue regelmäßig. Jetzt wollte ich meinem Kind im Kinderzimmer am ander TV paramount installieren. 

Was muss ich machen wenn ich die kompletten Login Daten von Paramount+(Passwort und E-Mail-Adresse) nicht mehr weiß?

Im Sony TV in der paramount App steht nur als "Name" über Sky angemeldet. Da steht keine E-Mail-Adressen. 

Kann mir hier geholfen werden?🙏

Besten Dank im voraus 

[kleines23]

@schjensen Also auf Deinem TV funktioniert Paramount+ , bei Einstellungen steht doch die E-Mail-Adresse? und Paramount+ üer Sky , Passwort natürlich nicht , eventuell musst Du ein neues Passwort erstellen, wenn Du dich auf Deinem mal ausloggst, brauchst Du doch auch das Passwort wieder. Eventuell kann jemand mehr sagen wie man das Passwort bei Paramount ändert. 😉

[schjensen]

Nein da steht keine E-Mail-Adressen.

[sonic28]

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@schjensen  schrieb:

Nein da steht keine E-Mail-Adressen.

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Ich hab gerade auf meinem LG Fernseher OLED77C48LA in die "Paramount+"-App nachgesehen. Da bin ich in mein Profil gegangen und hab dort unten rechts den Punkt Einstellungen angeklickt. Dort steht beim obersten Punkt, der sich Konto nennt, rechts daneben folgendes:

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Name des Abonnements
Paramount+ über SKY IT

Abo verwalten

E-Mail
..........@..........de

Eingeloggt als
...... .

Ausloggen

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Der Punkt E-Mail ist meine eigene E-Mail Adresse, die ich bei Paramount+ zum einloggen verwende.

Gruß, Sonic28

[kleines23]

@sonic28 Genau wie bei mir, schrieb ich ja schon. Und nehme an das sollte doch bei allen stehen ? 😉

[schjensen]

bei mir steht nix mit E-Mail!😫

bei mir steht nur:

Name des Abonnements
Paramount+ über SKY IT

Abo verwalten

Eingeloggt als
...... .

Ausloggen

ich würde ja gern euch das Beweisfoto hochladen, das funktioniert aber nicht

[kleines23]

@schjensen Glaub es Dir schon, nur bei uns steht ebend die E-Mail Adresse auch da, sonst auch nicht anders. Ich und @sonic28  haben scheinbar die selbe wie für Sky, nur die E-Mail-Adresse brauchst Du ,dann kann man auf Passwort vergessen gehen, und man bekommt dann eine Mail von Paramount+ , geht aber nur mit E-Mail. Eventuell kann ein Mod was sagen? 😉

[uwe96]

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@schjensen  schrieb:

Paramount+ über SKY IT

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Sky IT???

Schon mal mit der Sky Email probiert?

[schjensen · Accepted solution]

hat sich erledigt. 

Paramount Plus Suppot konnte mir helfen.

Danke euch und ein schönes WE

[shelten81]

Habe heute Sky stream box bekommen. Läuft alles, aber Paramount plus lässt sich nicht starten. Code benutzt , Email Adresse registriert. Beim Einloggen kommt der Hinweis: Deine Email Adresse konnte nicht verifiziert werden. Versuche ich mich bei zu registrieren heißt es: Deine Email Adresse ist bereits registriert... Ich hänge da in einer Schleife fest ....

Was kann ich tun ?

[Cornelia_N]

Hi @shelten8,

gehe bitte folgenden Ablauf durch: https://www.sky.de/hilfe/geraete/fehlerbehebung/skystream/probleme-mit-apps-auf-der-sky-stream-box

Viele Grüße, Conny

[shelten81]

Es hat geholfen das Passwort zurücksetzen, obwohl es definitiv richtig war . Danke trotzdem für die Mühe