14.07.2021 15:30
Mahlzeit in die Runde. Es geht um einen SkyQ Kabelreceiver, der über eine Kabelanschlussdose mit einer Gemeinschafts Sat Anlage verbunden ist.
Ich habe folgende Probleme mit dem Receiver:
Die Erstinstallation wurde aus bestimmten Gründen durch einen Fachbetrieb durchgeführt. Sie verlief völlig problemlos. Nach drei Tagen dann das erste Dilemma. Erwollte sich aktualisieren, war aber nicht erfolgreich.
Letztendlich half dann nur ein Reset um ihn so einigermassen zum Laufen zu bringen.
Ab da war es vorbei, selbstständige Aktualisierungen waren nicht mehr möglich. Dann der erste Tausch des Receivers.
Der zweite Receiver ist im Betrieb laufend eingefroren, das Ergenis, nochmaliger Tausch.
Der dritte Receiver läuft auch nicht so, wie er laufen sollte.
Regelmässig erfolgt am Ende des Suchlaufes die Meldung" Sendersuche fehlgeschlagen",(gefundene Sender 166).
Heute habe ich festgestellt, dass die angezeigte Signalstärke schwankt. Bei einer Anzeige von
Signalstärke von 49-51% hat er tatsächlich so viele Sender gefunden, dass er nicht gemeckert hat, Signalqualität lag bei 100%.
Dann musste der Receiver vom Stromnetz genommen werden, danach lief nichts mehr.
Die Signatstärke lag bei 39-41 %, die Qualität unverändert bei 100%.
Die Anlage wurde bereits mehrfach durchgemessen, die Werte sind wohl in Ordnung.
Was läuft hier falsch oder mache ich einen Denkfehler?
Beste Grüße aus dem Norden
Beantwortet Zur Antwort.
14.07.2021 21:22
@peter65 schrieb:
@Heidewolf schrieb:Eine Satschüssel empfängt das Signal, was wiederum über ein Kabel zu den einzelnen Räumen geleitet wird. Der Endpunkt ist eine normale Antennensteckdose, wie sie für Kabelfernsehen verwendet wird.
Das würde nicht funktionieren, ein Kabel Receiver kann mit einem Sat Signal nichts anfangen.
Da muß noch irgendwas dazwischen sein, auch wegen der Verteilung.
Ich tippe mal auf eine Kopfstation.
14.07.2021 15:55 - Zuletzt bearbeitet: 14.07.2021 16:02
Heute habe ich festgestellt, dass die angezeigte Signalstärke schwankt.
Bei einer Anzeige von
Signalstärke von 49-51% hat er tatsächlich so viele Sender gefunden, dass er nicht gemeckert hat, Signalqualität lag bei 100%.
Die Werte sind sehr niedrig.
Es könnte daran liegen.
Steht der Fachbetrieb nicht mehr zur Verfügung?
Es geht um einen SkyQ Kabelreceiver, der über eine Kabelanschlussdose mit einer Gemeinschafts Sat Anlage verbunden ist.
Das ist auch nicht das was der Q eigentlich will.
Da zickt er gerne schon mal rum.
14.07.2021 16:38
Die Werte wurden mehrfach gemessen und vom Fachbetrieb als gut befunden.
14.07.2021 17:37
Lad mal das Messprotokoll der Anschlußdose hoch, vielleicht fällt uns was auf.
14.07.2021 18:34
Das gestaltet sich, zumindest momentan, etwas schwierig. Ich werde in Eigenregie den Receiver ersteinmal in einem anderen Raum an einem anderen Anschluss ausprobieren.
Mein Sohn hat gerade nochmal den Sendersuchlauf gestartet, ohne Erfolg.
14.07.2021 18:51
Sky tauscht nicht beliebig oft Receiver, irgendwann kriegst Du keine mehr. Denn Sky wird argumentieren das es nicht an den Receivern liegen kann wenn zig Geräte bei Dir den Dienst verweigern.
14.07.2021 19:51
Danke für deine Antwort, leider ist mir damit auch nicht geholfen.
14.07.2021 20:18
@Heidewolf schrieb:ch werde in Eigenregie den Receiver ersteinmal in einem anderen Raum an einem anderen Anschluss ausprobieren.
Richtig.
Auf deinem 2. Screenshot (der vom Sendersuchlauf) da wird ne Signalstärke von 39 angegeben, das ist eindeutig zu wenig! Was mich wundert, dann Signalstärke von 100?
Frage dazu: Hast du den Sky Q direkt an die Antennendose angeschlossen?
Der TV, als Vergleich, wie verhält der sich beim Sendersuchlauf?
14.07.2021 20:42
Ja, er ist direkt an die Antennendose angeschlossen. Danke für den Tipp. Die Werte werde ich morgen früh mal am Fernseher überprüfen, wenn er es denn hergibt.
Kurios ist, heute morgen hatte ich eine Signalstärke von 51%, ruckzuck waren die Sender gesucht und gespeichert. Nur durch meine eigene Dusseligkeit habe ich den Netzstecker während des Betriebes gezogen, damit hatte sich mein kleiner Erfolg erledigt.
Ich kann erst morgen berichten, da ich knapp 40 km fahren muss um zum Ort des Geschehens zu kommen.
14.07.2021 20:47
Ich bin nicht vom Fach, aber irgendwie ist der Aufbau der Anlage für mich nicht nachvollziehbar.
Eine Satschüssel empfängt das Signal, was wiederum über ein Kabel zu den einzelnen Räumen geleitet wird. Der Endpunkt ist eine normale Antennensteckdose, wie sie für Kabelfernsehen verwendet wird. Der Receiver ist wiederum ein Kabelreceiver.