Betreff: Sky Q Receiver nicht unterstützter Modus

[miika]

Das kann hier  in 2-3 Tagen ein Moderator überprüfen.

[Anonym]

@Anonym 

Ich denke es liegt bestimmt nicht an dem hochwertigen SKY HDMI Kabel. Die Qualität dieses Kabels entspricht Baumarktqualität.

[Juliane]

Hey mabu17111,

entschuldige bitte die späte Reaktion.

Sende mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu, damit ich dir weiterhelfen kann.

Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Gruß, Jule

[mabu17111]

Tauch hat stattgefunden vielen Dank es funktioniert jetzt wieder alles bestens

[Thoju2710]

Hallo,

ich habe das gleiche Problem. Ich hab jetzt schon den dritten Receiver, da Sky immer sagt das Gerät sei defekt.

ist langsam echt nervig. 

Der Receiver hängt sich bei Online Inhalten (Sky on Demant, Netflix, YouTube) auf und es kommt der Fehler (nicht Unterstützer Modus , ändern sie die Auflösung des externen Geräts). 

danke im Voraus für die Hilfe. 

[miika]

Was hängt noch alles am Router? Hast du LAN-Verbindung oder WLAN? Sat oder Kabel?

[Thoju2710]

Ich habe mein Receiver Aktuell mit dem W-lan verbunden. Das Problem bestand aber auch mit lan Verbindung. 
empfangsart habe ich sat.

[dermichi]

Hast du denn mal die Einstellungen deines TV überprüft ? Eventuell ist ja tatsächlich eine falsche Auflösung eingestellt. Möglicherweise auch am Ausgangssignal des Q.

Es gibt auch Geräte die nicht an jedem  HDMI-Eingang ein UHD-Signal verarbeiten können. Auch hier kann der Fehler liegen, würde sich dann aber wohl nicht nur auf das Streaming beschränken.

[Thoju2710]

Wäre eine Möglichkeit ja. Die Einstellungen vom fernseh sollten eigentlich passen. Aber auch wenn die Einstellung für die Auflösung nicht passen würden wie kann es dann sein dass sich der Receiver mit aufhängt..🤔

[schütz]

Da gäbe es einen Trick das zu ändern.

Home dann 1080 eingeben und wieder Home ( Bildauflösung wird auf HD zurück gesetzt).

Samsung-Fernseher-GQ65Q60-klappt-nicht-am-Sky-Q-Receiver 

Danke dafür @sonic28