Hallo,
Vor 5 Tagen habe ich das Sky Komplettpaket Stream einschließlich Netflix und DAZN abgeschlossen.
Sky funktioniert, aber mit der Aktivierung von Netflix und DAZN und mit dem Kundenservice gibt es nur Probleme.
Mittlerweile habe ich Stunden mit der Hotline und dem Chat verbracht.
Keiner kann/ möchte helfen. Immer mehr Ausreden, und jeder Mitarbeiter sagt etwas anderes. Eigentlich müssten jeden Mitarbeiter doch die gleichen Vertragsbestandteile vorliegen !?
Im Chat wird man von vorne bis hinten ver....und man wird hingehalten bis die Sprechzeiten zu ende sind....und Schwups Leitung getrennt. ...ob per Telefon und Chat. Es wird mir ständig etwas versprochen ( kann ich per Screenshot belegen ) alles nur blabla keiner kümmert sich.
Heute wurde ich wieder 2x aus der Leitung geworfen, der 3te Mitarbeiter sagte mir DAZN habe ich gar nicht abgeschlossen....Aha steht klar im Vertrag !
Der Aktivierungslink Netflix funktioniert nicht, ich kann darüber immer nur ein Abo abschließen.
Der Aktivierungslink DAZN funktioniert genauso wenig, dort ist immer eine Emailadresse angegeben die es gar nicht gibt und die ich nicht ändern kann. Auch über diesen Aktivierungslink kann ich nur ein ein Abo abschließen und nicht mein Account freischalten.
Eine Verknüpfung auch hier nicht möglich.
Jetzt werden alle hier sagen, ist alles bestens bekannt noch einer der darauf reingefallen ist, aber es muß doch eine Lösung geben !
Hilfe !
