Empfangsprobleme (Skysender tlw. extrem verpixelt)

[Honei0603]

Liebe Sky-Community.

Vielleicht könnt ihr mir hier weiterhelfen. Mein Sky-Abo läuft seit Okt. 2023 problemlos bis letzt Woche auf einmal ein Bildfehler aufgetreten ist - das Bild bei einigen Sendern ist so verpixelt dass man nichts erkennt bzw. ist der Ton auch "gestört". 

Sky hat mir bereits einen neuen Receiver(ohne Kabel, ohne Festplatte) zukommen lassen - Problem besteht aber weiterhin - neuer Receiver wurde upgedatet von mir - spinnt aber immer noch. 

Andere Hausdose wurde getetest, gleiches Problem. 

Kabel direkt am Fernseher einstecken funktioniert.

Die Öffentlichen Sender über den Sky Receiver funktionieren auch.

Was mir auch komisch vorkommt  - nach einem Suchlauf findet mein Receiver "nur" noch 150Sender - was mir relativ wenig vorkommt. Bzw. lädt er den TV-Guide nicht mehr - obwohl eine Internetverbindung besteht.

Hat hier irgendjemand eine Idee, was das Problem sein kann? 

In einem anderen Threat habe ich gelesen, dass der Tausch des Netzteiles funktioniert hat (wobei ich mir nicht vorstellen kann, was das Netzteil mit dem Empfang zu tun hätt?!?)

Sind aus Österreich und über Kabelnetz verbunden. (Salzburg AG)

LG Honei 0603

[digo]

Anregungen:

https://community.sky.de/t5/Receiver/Sky-Q-Receiver-haengt-sich-auf-kein-Empfang-mehr-laesst-sich-ni...

Die Festplatte ist ständig beschäftigt, auch mit Timeshift.

Meist ist es die Festplatte!

Mach selbst!

". lädt er den TV-Guide nicht mehr - obwohl eine Internetverbindung besteht."

Diesen Fehler bekommst du, wenn du "ohne" Festplatte empfängst.

Vergleich mit Receiver ohne Festplatte in meinem Testlink.

Die erforderlichen Daten können nicht abgespeichert werden.

Ein neuer Receiver nutzt dir nichts, wenn die FP defekt ist.

[Honei0603]

Hi Digo.

Vielen Dank für die Anregung, habe eine Austausch-Festplatte bestellt. 

Melde mich diesbezüglich nochmal, sobald ich diese erhalten habe. 

LG Honei0603

[digo]

Viel Glück, sonst hier weiter.

Sollte passen!

[puhbert]

@Honei0603 schrieb.....Kabel direkt am Fernseher einstecken funktioniert.

Wie kannst du das so testen.Die SKY  Sender funktionieren doch nur über den Q .Am TV erhälst du doch den Hinweis auf verschlüsselt!

Wird aber ein Fehler der FP -wie dir bereits @digo mitteilte- sein.

Mittlerweile müsste ja auch bei dem letzten Support Mitarbeiter mal angekommen sein, dass das Fehlerbild die FP verursacht und die dann auch dementsprechend kurzfristig getauscht wird.